Florian Schmid
28. January 2026
Leider enttäuschend: Mängel, Kostenexplosion und fehlende Einsicht Ich habe die Firma Stoiber mit einer Badsanierung beauftragt. Das Ergebnis und der anschließende Umgang mit Reklamationen sind für mich absolut inakzeptabel. Leider sehe ich mich gezwungen, den Rechtsweg zu beschreiten, da keine Einigung möglich war. Das Projekt verlief für mich sehr unerfreulich: 1) Abrechnung: Die in Rechnung gestellten Arbeitsstunden lagen fast beim Dreifachen des schriftlichen Angebots. Eine derart massive Abweichung wurde mir gegenüber weder begründet noch vorab kommuniziert. Aus meiner Sicht fehlt hierfür jegliche Grundlage. 2) Badewanne: Die Arbeiten wurden unfertig hinterlassen. Da dem Monteur das Material (Silikon) ausging, verblieb eine Lücke in der Abdichtung. Zudem entstand ein Wasserschaden in der darunterliegenden Wohnung, da Wasser austrat. 3) Waschtisch: Der Ausschnitt für das Waschbecken wurde falsch (versetzt) gesägt. Dadurch passte der vertraglich vereinbarte und abgerechnete Design-Siphon nicht mehr. Anstatt den Fehler zu beheben, wurde einfach ein Standard-Siphon verbaut, ohne Rücksprache. 4) Küche: Eine Kernbohrung wurde nicht an der laut Plan vorgesehenen Stelle ausgeführt. 5) Kommunikation: Nachdem ich die Mängel angezeigt hatte, war die Firma faktisch nicht mehr erreichbar. Versprochene Rückrufe erfolgten nicht, eine Mängelbeseitigung wurde bis heute nicht durchgeführt. Ich hatte auf eine fachgerechte Arbeit und fairen Umgang gehofft. Stattdessen muss die Angelegenheit nun leider juristisch geklärt werden, da keine Einigung möglich war. Sehr schade. Fazit: Wer Wert auf Kostentreue, fachgerechte Fertigstellung und Erreichbarkeit legt, sollte sich meiner Meinung nach gut überlegen, wen er beauftragt.