Martin S
17. January 2026
Nun zweimaliges Beauftragen eines Anwalts und letztendlich ein Rechtsstreit: So ist der Stand, da Firma Mayer seit Jahren versucht, ihr Gewerk mängelfrei zu hinterlassen. Ohne Erfolg. Grob umrissen haben sich folgende Dinge ereignet: Lieferung von Geräten: Diese waren plötzlich nicht wie vereinbart lieferbar. Über Wochen wurde das verschleiert und uns nur nach massivem Druck zugegeben, dass die Problematik besteht. Am Schluss wurde ein anderes Modell eingebaut und Dokumente seitens Mayer entsprechend ausgefüllt als ob die ursprünglichen Geräte nach Angebot geliefert wurde. Wie man dem Umstand bezeichnet, wenn offizielle Dokumente wissentlich falsch ausgefüllt werden, überlassen ich den Lesern. Abnahmeprotokoll - vor Ort abgestimmt zu Gunsten Mayer abgeändert per Scan zugeschickt. Allg. Ewigkeiten bis Rückmeldungen erfolgen Aussage, dass wichtige Komponenten nicht lieferbar (über ein Jahr) - beim anderen Heizungsbauer vor Ort sofort erhältlich. Rechnung - um etliche tausend Euro fehlerhaft zu unseren Ungunsten. Habe ich entsprechend alles gestrichen. Ebenso Fristen zur Mängelbeseitigung gesetzt. Darüber war der Ärger seitens Mayer so groß, dass man uns Leistungen doppelt in Rechnung stellen wollte. Heizung im Bad wurde nicht warm - hatten kurz vor Weihnachten Nachwuchs bekommen. Dass das Bad nicht richtig warm wird, war Mayer seit einem Jahr bewusst. Wir haben deutlich gemacht, dass es sehr wichtig ist, entsprechende Temperaturen im Bad zu haben, wenn man ein Neugeborenes hat. Es wurde kurz vor Weihnachten ohne Ergebnis rumgemurkst. Dann ging man ohne noch einmal einen Versuch zu unternehmen natürlich lieber in den Weihnachtsurlaub. Schlussendlich blieb uns leider nichts anderes über, als über unseren Anwalt die zahlreichen Mängel juristisch behandeln zu lassen (2023). Als das Schreiben unseres Anwalts einging, war man auf einmal sehr verständnisvoll und hat uns angeboten auf knapp 10k€ zu verzichten. Das erste Schreiben enthielt selbstverständlich einen Passus, der für uns sehr nachteilig ist und eine spätere Nachbesserung durch eine Verzichtserklärung ausschließt. Die Verzichtserklärung wurde nach massivem Druck letztendlich angepasst. Nach Abschluss der "Arbeiten" dürfen wir uns immer noch mit diesen Unmöglichkeiten beschäftigen. Seitdem weiter aufgetretene Mängel: Druckschläge an einigen Armaturen im Haus. Feststellung des Werkskundendienst der Armaturen: Fehlerhafte Installation. Defekte Hebeanlage im Keller. Hier wurde falsch montiert, (Unterdruckschlauch falsch montiert, was direkt auf dem Gerät zu lesen ist). Scheint anscheinend Probleme zu bereiten (Montieren wie Lesen). Das hat zum kontinuierlichen Laufen und damit Motorversagen geführt. Ringraumdichtung fehlerhaft montiert. Nicht wie vorgeschrieben mit Außenkante Gebäudehülle, sondern weiter in der Bohrung versetzt. Aufgrund der bis heute vorhandenen Mängel und keiner zufriedenstellenden Reaktion seitens Mayer, haben wir die Forderung wieder einmal an einen Juristen übergeben. Da man nun anscheinend nicht mehr weiß, wie man weiter reagieren soll, werden wir telefonisch und per WhatsApp blockiert. Glücklicherweise hatten wir zu Baubeginn der Bauarbeiten einen Bauherrenrechtsschutz abgeschlossen, welcher nennenswerte Prozesskosten und damit die Erstellung von Gutachten abdeckt. Nachdem keinerlei Reaktion von Mayer mehr zu erwarten ist, müssen wir leider den gerichtlichen Weg einschlagen und über einen Sachverständigen nachweisen, dass die Arbeiten von Mayer fehlerhaft ausgeführt wurden. Wie dies auch schon der Werkskundendienst (siehe Bild) festgestellt hat. Aufgrund dieser gemachten Erfahrungen, kann ich nur jedem raten, sich sehr genau zu überlegen, einen Auftrag an Mayer zu vergeben.