Yasin Gürcan
13. August 2024
Die eingebaute Solaranlage stand wegen mehreren Problemen eine Zeit lang still. Nach der Behebung dieser Probleme suchte ich verzweifelt nach einem Betrieb, der mir die Solaranlage testet und durchspült. Viele lehnten ab, da die Anlage von einem bestimmten Hersteller ist und man wollte sich nicht einlesen. Auf der Herstellerseite kam ich zur Fa. Rieder. Nach einem Telefonat wurde mir gesagt, dass Freilassing nicht zum Einzugsgebiet zähle. Daraufhin habe ich telefonisch und per Mail mein Problem geschildert. Mir sind die Hände gebunden und die Anlage würde nie wieder richtig laufen. Die nette Dame hat mir versichert, dass sie mit ihrem Chef reden wird und man wird sich die Tage melden. Innerhalb zwei Tagen bekam ich einen Termin der am Folgetag angesetzt wurde. Ich war überrascht und glücklich. Nach 2 stündiger Arbeit wurde das Problem gelöst. Die Anlage läuft einwandfrei. Da durch meinen Fehler eine Zwischenfahrt hin und zurück ca. 1 Stunde in Anspruch genommen hat, dachte ich, diese bezahlen zu müssen. Aus Kulanz wurde mir diese Fahrt nicht in Rechnung gestellt. Wirklich Top Fachpersonal und Kundenzufriedenheit steht an 1. Stelle. Besser geht es nicht.