Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unser Portal
Zuerst den Hauptabsperrhahn schließen – er sitzt meist im Keller oder im Hauswirtschaftsraum direkt hinter der Wasseruhr. Steht Wasser in der Nähe von Steckdosen oder dem Sicherungskasten, zusätzlich den Strom abschalten. Dann einen Betrieb mit Notdienst aus Ihrer Nähe anrufen und Fotos vom Schaden machen, bevor Sie aufwischen – die braucht die Versicherung.
Zuschläge für Abend, Wochenende und Feiertag sind üblich und dürfen auch deutlich ausfallen. Seriöse Betriebe nennen Anfahrtspauschale und Stundensatz am Telefon, bevor sie losfahren – fragen Sie ausdrücklich danach und lassen Sie sich den Preis bestätigen. Wer das verweigert, ist der falsche Betrieb.
Nur ein Fachbetrieb, der im Installateurverzeichnis Ihres örtlichen Wasser- oder Gasversorgers eingetragen ist. Das gilt für alle Arbeiten ab dem Hausanschluss. Fragen Sie im Zweifel danach – die Eintragung ist schnell belegt und im Schadensfall entscheidend für Versicherung und Gewährleistung.
Das hängt von Größe, Ausstattung und Zustand der Leitungen ab. Gerechnet wird in der Regel pro Quadratmeter, und die reinen Sanitärarbeiten sind nur ein Teil – Fliesen, Elektrik und Trockenbau kommen dazu. Holen Sie zwei bis drei Angebote ein, in denen Material, Arbeitszeit und Nebenkosten getrennt ausgewiesen sind, und klären Sie vorab, wer Abriss und Entsorgung übernimmt.
Einmal im Jahr ist die Regel, bei Gas- und Ölheizungen meist vor der Heizperiode. Die Wartung hält den Verbrauch niedrig, ist oft Bedingung der Herstellergarantie und deckt Verschleiß auf, bevor die Anlage im Winter ausfällt. Viele Betriebe bieten dafür Wartungsverträge mit festem Termin an.
Das entscheidet sich am Gebäude: Dämmung, Heizflächen und die nötige Vorlauftemperatur sind wichtiger als das Baujahr. Ein Fachbetrieb rechnet das vorab durch, oft zusammen mit einem hydraulischen Abgleich. Für den Tausch gibt es staatliche Förderung; der Antrag muss vor der Beauftragung gestellt werden – viele Betriebe übernehmen das mit.
Bei einem einzelnen Abfluss hilft oft schon eine Saugglocke oder das Reinigen des Siphons. Chemische Rohrreiniger sind mit Vorsicht zu genießen: Sie greifen Dichtungen an und machen die spätere Arbeit für den Betrieb gefährlich. Läuft mehr als ein Abfluss nicht ab oder kommt Wasser zurück, liegt das Problem in der Grundleitung – dann gehört eine Fachfirma mit Rohrreinigung ran.
Gegen harten Kalk hilft eine Enthärtungsanlage im Hausanschluss; sie muss nach Trinkwasserverordnung regelmäßig gewartet werden. Wie hart Ihr Wasser ist, sagt Ihnen Ihr Versorger. Ein Fachbetrieb berechnet die passende Größe – zu klein dimensionierte Anlagen bringen wenig und verbrauchen trotzdem Salz.
Beim hydraulischen Abgleich wird eingestellt, wie viel Heizwasser jeder Heizkörper bekommt. Ohne ihn werden die Räume nahe am Kessel zu warm und die entfernten kalt, die Pumpe läuft unnötig hoch. Er senkt den Verbrauch, ist bei vielen Förderungen Pflicht und für einen Fachbetrieb Routine.
Leitungswasserschäden am Gebäude deckt in der Regel die Wohngebäudeversicherung, Schäden am Hausrat die Hausratversicherung. Melden Sie den Schaden sofort, dokumentieren Sie ihn mit Fotos und sichern Sie ihn ab – die Reparaturrechnung des Fachbetriebs und ein Trocknungsprotokoll gehören zur Abrechnung dazu.
Geben Sie oben Ihren Ort oder Ihre Postleitzahl ein und dazu die Leistung, zum Beispiel „Heizung“ oder „Notdienst“. Die Trefferliste lässt sich nach Bewertung sortieren und auf Betriebe eingrenzen, die gerade geöffnet haben. Über die Städteseiten sehen Sie alle Betriebe eines Ortes auf einen Blick.
Über „Betrieb eintragen“ im Kopf der Seite: Betrieb und Anschrift angeben, Konto anlegen, E-Mail bestätigen. Das Portal-Team schaltet den Eintrag frei, danach bekommen Sie eine E-Mail. Ist Ihr Betrieb schon gelistet, übernehmen Sie den Eintrag mit „Ist das Ihr Betrieb?“ und einem kurzen Nachweis.
Ja, absolut. Sie können sämtliche Firmeneinträge durchsuchen, Bewertungen lesen und Kontaktdaten einsehen — ohne Registrierung und ohne versteckte Kosten. Das Portal finanziert sich über optionale Premium-Einträge der Firmeninhaber.
Der Basiseintrag ist dauerhaft kostenlos und ohne Laufzeit: Name, Adresse, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Beschreibung und Logo. Darüber hinaus gibt es kostenpflichtige Pakete mit mehr Funktionen – unter anderem werbefreies Profil, Fotogalerie, Antworten auf Bewertungen, Statistiken und Kundenanfragen direkt im Betriebsbereich. Die aktuellen Leistungen und Preise stehen auf der Seite für Betriebe.
Wir nehmen die Qualität der Bewertungen ernst. Jede Bewertung wird von unserem Team geprüft, bevor sie veröffentlicht wird. Spam, Beleidigungen oder offensichtliche Fake-Bewertungen werden aussortiert. Trotzdem ein ehrlicher Hinweis: Wir können nicht zu 100 % garantieren, dass jede Bewertung von einem tatsächlichen Kunden stammt — aber wir tun unser Bestes.
Wenn Ihre Firma bereits im Portal gelistet ist, können Sie den Eintrag kostenlos übernehmen. Rufen Sie einfach Ihr Firmenprofil auf und klicken Sie auf "Ist das Ihr Unternehmen?". Nach einer kurzen Registrierung und Verifizierung — wir prüfen z. B. Ihre Gewerbeanmeldung — gehört der Eintrag Ihnen. Das dauert in der Regel weniger als 48 Stunden.
Am schnellsten geht es über die Suchleiste auf der Startseite — geben Sie einfach ein, was Sie suchen, zum Beispiel "Maler" oder "Zahnarzt". Sie können die Ergebnisse anschließend nach Stadt, Kategorie und Bewertung filtern. Alternativ finden Sie über die Städteseiten direkt alle Unternehmen in Ihrer Region.
Mit Premium stehen Sie in den Suchergebnissen über den kostenlosen Einträgen — das allein bringt Ihnen deutlich mehr Sichtbarkeit. Dazu können Sie auf Kundenbewertungen antworten, bis zu 20 Bilder in einer Galerie hochladen, Ihre Öffnungszeiten anzeigen und detaillierte Statistiken zu Ihren Profilaufrufen einsehen. Außerdem können Sie als Premium-Nutzer Stellenanzeigen veröffentlichen.
Ja, das geht. Sie müssen sich nicht registrieren, um eine Bewertung zu schreiben. Wählen Sie einfach Ihre Sternebewertung, schreiben Sie Ihren Erfahrungsbericht und geben Sie optional Ihren Namen an. Wenn Sie anonym bleiben möchten, ist das auch in Ordnung.
Eine kostenlose Testphase gibt es nicht. Dafür ist der Basiseintrag dauerhaft kostenlos und ohne Laufzeit – Sie können Ihr Profil also in Ruhe pflegen und Bewertungen sammeln, bevor Sie sich für ein Paket entscheiden. Die Konditionen der kostenpflichtigen Pakete stehen auf der Seite für Betriebe.
Das Portal wird von einem unabhängigen Team betrieben, das sich auf lokale Branchenverzeichnisse spezialisiert hat. Unser Ziel: Lokale Unternehmen sichtbarer machen und Menschen dabei helfen, die richtigen Dienstleister in ihrer Nähe zu finden. Im Impressum finden Sie alle Angaben zum Betreiber.
Das geht in wenigen Minuten. Klicken Sie auf "Firma eintragen" und folgen Sie dem Schritt-für-Schritt-Formular: Firmendaten, Adresse, Kontakt — fertig. Sie können direkt ein Logo hochladen und eine Beschreibung hinterlegen. Ihr Eintrag ist sofort nach dem Absenden sichtbar.
Ja — wenn Sie Premium-Nutzer sind. Im Dashboard finden Sie unter "Bewertungen" alle eingegangenen Kundenmeinungen. Dort können Sie direkt antworten, zum Beispiel um sich für positives Feedback zu bedanken oder bei Kritik Ihre Sicht der Dinge darzustellen. Für Free-Nutzer ist diese Funktion gesperrt, aber Sie sehen, dass Bewertungen eingegangen sind.
Das Badge zeigt an, dass der Firmeninhaber seinen Eintrag aktiv pflegt und in ein erweitertes Profil investiert. Premium-Einträge haben in der Regel mehr Informationen: Bildergalerien, Öffnungszeiten, Antworten auf Bewertungen. Für Sie als Suchende ist das ein gutes Zeichen — der Betrieb nimmt seinen Auftritt ernst.
Ein Logo können Sie bereits im kostenlosen Eintrag hochladen. Für eine vollständige Bildergalerie mit bis zu 20 Fotos und einem Cover-Bild benötigen Sie Premium. Gehen Sie dafür in Ihr Dashboard unter "Profil bearbeiten" und nutzen Sie den Upload-Bereich. Unterstützt werden JPG, PNG und WebP — idealerweise in guter Qualität.
Eine direkte Bearbeitung durch Sie ist aktuell nicht möglich. Wenn Sie Ihre Bewertung korrigieren oder entfernen lassen möchten, schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular. Unser Team kümmert sich zeitnah darum.
Ja, ohne Wenn und Aber. Sie können Ihr Abo jederzeit im Dashboard unter "Einstellungen" kündigen — kein Anruf nötig, kein Kleingedrucktes. Ihr Premium-Status bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Danach wechseln Sie automatisch zum kostenlosen Basiseintrag, und Ihre Grunddaten bleiben erhalten.
Stellenanzeigen sind ein Premium-Feature. Im Dashboard finden Sie unter "Stellenanzeigen" die Möglichkeit, einen Job zu erstellen: Titel, Beschreibung, Beschäftigungsart und optional eine Gehaltsspanne angeben — fertig. Ihre Anzeige erscheint auf Ihrem Firmenprofil und in der Jobbörse des Portals. Sie läuft automatisch nach 30 Tagen ab und kann jederzeit verlängert werden.
Eine eigene App gibt es derzeit nicht. Aber das Portal ist vollständig für Smartphones optimiert — Sie können es einfach im Browser auf Ihrem Handy nutzen. Tipp: Speichern Sie die Seite als Lesezeichen auf Ihrem Startbildschirm, dann haben Sie quasi eine App.
Ja, als Premium-Nutzer können Sie Ihre Öffnungszeiten für jeden Wochentag hinterlegen. Diese werden auf Ihrem Firmenprofil angezeigt, inklusive einer Live-Anzeige, ob Sie gerade geöffnet oder geschlossen haben. Das ist besonders hilfreich für Laufkundschaft, die spontan vorbeikommen möchte.
Firmeninhaber können ihre Daten jederzeit selbst aktualisieren — und viele tun das auch regelmäßig. Bei Einträgen, die noch nicht von ihrem Inhaber übernommen wurden, können die Daten aus dem ursprünglichen Import stammen und vereinzelt veraltet sein. Sie können in solchen Fällen über den Button "Änderung vorschlagen" auf der Firmenseite eine Korrektur melden.
Im Dashboard finden Sie unter "Statistiken" eine Übersicht Ihrer Profilaufrufe und Kontaktklicks. Im kostenlosen Eintrag sehen Sie die Gesamtzahlen. Premium-Nutzer bekommen zusätzlich Wochen-Trends, Herkunftsanalysen und Vergleichswerte — so erkennen Sie auf einen Blick, ob Ihr Eintrag Ihnen neue Kunden bringt.