Ch. Metzner GmbH

Ich habe die Bewertungen gesehen und nach eigener Erfahrung aufgrund eines Notfalles und Ausfalls der Heizung kann ich nur Positives berichten. Nachdem zuvor 2 andere Fachleute es nicht schafften, hat der Mitarbeiter den Fehler sehr schnell gefunden und die Anlage schnell repariert, der Auszubildende war ebenfalls tatkräftig involviert. Vielen Dank nochmal für die schnelle und kompetente Hilfe, übrigens auch ein großer Dank an die Damen im Büro, insbesondere Frau Tschoeke. Hier kann ich guten Gewissens eine positive Bewertung abgeben. Werde diese Fa. auf jeden Fall weiter empfehlen, zumal man als Kunde hier wirklich auf Fachwissen vertrauen muss und bei dieser Fa. kann, was die beiden Mitarbeiter der anderen Firmen nicht hatten, wie sich rausstellte, hier wurde sogar zunächst ein falsches Wartungsset verbaut, der andere war sogar Sachverständiger… unglaublich …. Also …. absolute Weiterempfehlung… Danke Herr Dirks

Wir haben uns von Firma Metzner in September 2025 eine Viessmann Vitocal 250 Wärmepumpe einbauen lassen. Von der wirklich guten Beratung/ Angebotserstellung bis hin zur Fertigstellung hat alles bestens geklappt. Meik aus Marl Habe inzwischen verschiedene Techniker kennen gelernt.. die wirklich alle sehr nett und sehr gut ausgebildet sind! Besonders hervorheben möchte ich den Komplettservice den die Firma Metzner bietet. Die Firma hat sogar eigene Elektriker..sodass alles aus einer Hand kommt. Wir hätten nicht gedacht..das alles so gut klappt...☆☆☆

Für die Reparatur einer Klimaanlage (Neuwert ca.600€) wurde sage und schreibe eine Rechnung von 1.400 € erstellt. Dabei funktioniert die Anlage bis heute nicht richtig! Fehler ist genau wie vorher. Nach Rechnungsprüfung wurden auch falsche Rechnungsposten gefunden. Dann wurde einfach eine Kulanzgutschrift erteilt, sodass die Gewährleistung für diese Teilreparatur strittig sein wird. Es blieben dann immer noch 870€ für die Befüllung einer vorbefüllten 600 € Klimaanlage über, die immer noch nicht funktioniert. Versprochen Rückrufe zu Terminen finden nicht statt, wie schon von anderen Kunden hier Berichtet wurde. Mitarbeiterin droht mir als Kunden nicht mehr tätig zu werden. Darum bitte ich bei der Preis/Leistung wirklich. Es werden sich bestimmt andere Fachbetriebe in der Branche finden lassen mit besseren Bewertungen. Diese ist jetzt auf unserer Blacklist.

Einer im Rollstuhl sitzenden Frau zu sagen, dass sie nach dem Kennzeichen des auf dem Parkplatz des Ehemanns stehenden Mitarbeiterfahrzeugs suchen muss, damit der Mitarbeiter der Firma den falsch parkenden Wagen wegfährt, zeugt wahrlich von Größe. Dabei steht an der Auffahrt zum Parkgelände ein Schild, dass dies ALLES VERMIETETE PARKPLÄTZE sind. Auch wenn kein Schild/Kennzeichen/Parkverbotaufkleber an den Parkplätzen darauf hinweist, kann man hier nicht einfach irgendwo parken. Ansonsten sollte man den Auftraggeber bitten, seinen eigenen Parkplatz für die Mitarbeiter der Firma frei zu machen. Dies ist mein letzter Versuch, darauf aufmerksam zu machen, das nächste Mal wird direkt abgeschleppt, denn die Mitarbeiterin am Telefon kann scheinbar meinen Ärger nicht verstehen und legt einfach auf. Entschuldigen Sie vielmals, dass ich mich nicht die Treppe hinunterstürze um nach dem Kennzeichen zu sehen.

Unsere Heizung ist im November nicht von alleine angelaufen. Nach einem freundlichem Telefonat mit der Telefoncentrale der Fa. Metzner kam nächsten Tag sofort jemand zu uns, hat die Anlage überprüft, Teile bestellt und 2 Tage später alles instandgesetzt. Die Rechnung ist fair ausgefallen. Besser geht nicht. Wir werden einen Wartungsvertrag unterschreiben.