Krüger Heizsysteme GmbH

Wir haben Krüger-Heizsysteme mit einem Kamineinbau in unserem Neubau beauftragt. Herr Krüger hat uns vorher umfänglich und freundlich informiert. Auch die Absprachen zwischen unser Baufirma und der Elektrikfirma hat er übernommen und Vorarbeiten rechtzeitig ausgeführt. Nach der Erstellung von mehreren Zeichnungen bzw. Varianten - damit der Kamin auch zu unserer Zufriedenheit eingebaut wird - haben wir uns festgelegt, woraufhin zeitnah ein Angebot erstellt wurde. Das Team vor Ort war stets freundlich, hat uns über alles noch einmal informiert und uns technisch vieles erklärt. Da wir bisher noch keinen Kamin hatten, haben wir uns dadurch noch einmal besonders gut beraten gefühlt. Letzte Fragestellungen konnten dadurch alle geklärt werden. Kurzfristig ist das Team vor Ort auch noch auf Änderungen und Anpassungen eingegangen, wobei die fachliche Beratung stets voll umfänglich, sehr kompetent und zu unserer vollen Zufriedenheit war. Mit uns wurde immer gemeinsam überlegt und es wurde für uns als Kunden stets die beste Lösung herausgearbeitet. Auch während der Bauphase war Herr Krüger immer als Ansprechpartner und Berater verfügbar. Wir danken Herrn Krüger und seinen Mitarbeitern vor Ort sehr für den herausragenden Kundenservice und die wirklich wunderschöne Arbeit und Ausführung vor Ort und freuen uns sehr dieses Projekt mit Ihnen umgesetzt zu haben.

Sehr guter Service die Monteure sind sehr fleißig 10/10

Danke an Herrn Krüger und seine Mitarbeiter! Vor ca 10 Jahren habe ich bei Krüger Heizsysteme einen Kaminofen und eine neue Vaillant Gasheizung gekauft. Wenn ich damals schon geahnt hätte, wie 100% zuverlässig der Service von Krüger ist, ich glaube, dann hätte ich auch ein paar Euros mehr bezahlt! Warum? Gestern war es frisch, die Heizung sprang nicht an. Am späten Abend rief uns Herr Krüger noch an und gab uns einen Tipp der auch sofort funktionierte, unsere Gasheizung läuft "volle Pulle". Ja - wir alten Leute (76 und 78) hatten Tränen der Dankbarbeit für Krüger Heizsysteme kullern lassen, wie der Service von Krüger auch am späten Abend durch einen Anruf von Herrn Krüger funktioniert. Daher möchten wir Krüger Heizungen aus Diepholz Danke sagen für diesen vorbildlichen Service und allen Heizungsinteressenten aus guter Erfahrung heraus bestens empfehlen. Anne und Peter Katz aus Lembruch

Kurz zu unserer Ausgangslage: Zu Beginn der letzten Heizsaison ließ sich unsere Heizung nicht mehr aktivieren. Da es sich in unserem Haus um eine kaum noch verbreitete Warmluftheizung des insolventen Herstellers Schrag handelte, gestaltete sich die Suche nach einem Fachbetrieb schwieriger als gedacht. Ein Betrieb nach dem anderen sagte ab, mehrere antworteten gar nicht erst und nicht wenige zeigten erschreckende Unkenntnis wenn es fachlich über die durchschnittliche 0815-Therme hinausging. Über einen anderen Hersteller von Warmluftheizungen wurde ich schließlich auf Herrn Krüger und sein Team aufmerksam und nahm Kontakt auf. Der Kontrast war mehr als deutlich. Wenn jemand jahrelange Erfahrung mit einer gehörigen Portion Leidenschaft verbindet und dann auch noch hohe Ansprüche an sich selbst hat, sticht das schnell aus der Masse heraus. Schon beim ersten Telefonat mit Herrn Krüger war ich beeindruckt, wie umfangreich sein Wissen und seine eigene Erfahrung hinsichtlich der unterschiedlichen Heizsysteme ist. Andere Fachleute mit denen ich bis dahin gesprochen hatte, wussten jeweils nur über eine Technik besonders viel zu erzählen und konzentrierten sich während der Beratung nur auf diese Ansätze. Herr Krüger konnte zu jedem mir bekannten System viel erzählen, Vor- und Nachteile vergleichen und Empfehlungen aussprechen. Er bleibt dabei sehr bescheiden, als wäre so viel Fachwissen und eigene Erfahrung selbstverständlich. Für unser Projekt gab es nach mehreren Gesprächen und einer ausführlichen Beratung bei uns zu Hause ein detailliertes Angebot, das ich als sehr fair bezeichnen würde. Auf unseren Wunsch sollte dabei auch der über 30 Jahre alte Gaskessel getauscht werden und möglichst eine Energieeinsparung erreicht werden. Auch hier wurde gut beraten, ohne zu große Versprechungen zu machen. Mittlerweile geht die Heizsaison zu ende und es lässt sich lässt sich eine Einsparung von knapp 20% zum Vorjahr erkennen. Ich hatte mit weniger gerechnet und bin mehr als positiv überrascht. Hier lässt sich jedoch wie ich finde gut erkennen, wie gut bereits vor dem Austausch selbst gearbeitet wurde. Im Gegensatz zur vorherigen Installation hat Herr Krüger sich intensiv mit der Steuerung und Abstimmung der Anlage im Ganzen beschäftigt und viel Zeit investiert uns hier umfassend zu beraten. Die beste Effizienz auf dem Datenblatt nützt am Ende eben nicht viel, wenn die Geräte suboptimal laufen, schlecht angesteuert werden oder eine zu hohe Ich bin sehr froh, die vereinzelten negativen Google Bewertungen ignoriert zu haben. Hier wurde ja die Zuverlässigkeit des Chefs kritisiert, was ich absolut nicht bestätigen kann. Uns wurde von Anfang an klar kommuniziert, dass es bedingt durch die hohe Auftragslage um diese Jahreszeit zu gewissen Verzögerungen kommen würde. Mal kam der Rückruf schon nach wenigen Momenten, mal erst am Abend, aber alles im Rahmen. Als Selbstständiger kenne ich es selbst zu gut, dass auch eine vermeintlich kurze Auskunft oder Nachfrage an einem vollen Tag mal länger dauern kann, daher volles Verständnis. Leider scheinen manche Leute wohl Reaktionsschnelligkeit mit Zuverlässigkeit zu verwechseln, mir persönlich ist eine so fundierte, gewissenhafte Beratung auf jeden Fall deutlich mehr wert als eine durchgängige Erreichbarkeit. Trotz gut einer Stunde Anfahrt standen Montag Früh zu Beginn der Arbeiten drei freundliche, motivierte Kollegen vom Team Krüger vor der Tür und legten nach einer kleinen Begutachtung der Anlage auch sofort los. Dienstag Abend war alles geschafft, eine Stunde eher als ursprünglich geschätzt. Sauber, präzise und hochwertig gearbeitet, wie man es sich von anderen Handwerkern sonst teilweise nur wünschen kann. Auch wenn es leider nicht mehr jeder schätzen kann, liegt in der Ruhe doch immer wieder die Kraft. Die 5 Sterne sind mehr als verdient. Ein riesiges Dankeschön an das ganze Team und bis zum nächsten Mal!

Leider habe ich die gleichen Erfahrungen wie bereits andere Kunden gemacht. Herr Krüger ist unzuverlässig, hält Termine und Zusagen nicht ein. Reklamationen werden ignoriert Service und Dienstleistung lassen sehr zu wünschen übrig. Keine Empfehlung!