Müller & Co. GmbH

Freundliche Mitarbeiter! Kompetente Beratung und Abwicklung!! Top!! Gerne wieder.

!!! VORSICHT!!! - Unzulänglich - Fiasko - Unzumutbar Die Firma Müller & Co. hat in unserem Fall absolut versagt. Seit Monaten keinerlei Rückmeldung auf einen eindeutig beauftragten Schaden – erst nach massivem Nachhaken kam überhaupt eine Reaktion, die dann inhaltlich unprofessionell, im Tonfall respektlos und vollkommen unangebracht sowie abweisend war. Vereinbarungen wurden verschleppt, Fragen ignoriert und eine Verantwortung weitergeschoben. Besonders problematisch: Betroffene einer Wohngemeinschaft mit mehreren Personen müssen dadurch über lange Zeit mit erheblichen Einschränkungen in der Wohnsituation leben. Es entsteht der Eindruck, dass Anliegen von Mieterinnen und Mietern – gerade jüngerer Generationen in angespanntem Wohnungsmarkt – nicht ernst genommen werden und Verzögerungen eher hingenommen werden, während die Betroffenen die Konsequenzen tragen. Dabei tritt dieser Auftragnehmer einer größeren Hausverwaltung mit einer untragbaren, inakzeptabelen und in diesem Fall bedauerlicherweise auch anmaßenden Süffisanz gegenüber uns Mietern auf. Zur auffallend arroganten Haltung: Obwohl etliche Aufträge über die gleiche riesige Hausverwaltung laufen, wurde in diesem Fall gegenüber einer Wohngemeinschaft offensichtlich arrogant und nachlässig agiert – mit Verschleppungen und der Weigerung, Verantwortung für das eigene Handeln zu übernehmen. Statt Verlässlichkeit zu zeigen, vermittelt die Firma den Eindruck, auf einem „hohen Ross“ zu sitzen und sich ihre Aufträge aussuchen zu können – bis hin dazu, schlicht nicht mehr zu erscheinen. In meinen Augen untermauert der anmaßende Tonfall von Herr Carsten Müller sowie die nicht vorhandene Respekt seines angestellten Meisters in unserem Fall unseren Eindruck massiv. Wer Wert auf Verlässlichkeit, Respekt und ernsthafte Bearbeitung seiner Anliegen legt, sollte sich einen anderen Dienstleister suchen. Diese Rezension ist ohne Entehrung gemeint und kann auch nur so und nicht anders interpretiert werden. Die Interpretationshoheit obliegt dem Verfasser seiner Worte und kann auch nur von ihm und nicht anders gedeutet werden. Diese Rezension steht für die Erlangung von Sicherheit, Klarheit als Verbraucher / Betroffener, sowie steht für einen transparenten Umgang miteinander als Menschen. Sie ist subjektiv und bezieht sich auf das von uns erlebte mit der Firma Müller und Co. GmbH, vertreten durch Carsten Müller selbst, dessen Auftreten unzumutbar, anmaßend und haltlos war. Wir als Wohngemeinschaft wünschen der Firma für Ihre Zukunft einen reflektierten Umgang um daraus zu lernen und wünschen der Firma dennoch weiterhin alles Gute.

Google-Bewertung: ⭐☆☆☆☆ (1 Stern) Vorsicht vor schlechter Kundenbetreuung und mangelndem Service! Hallo zusammen, ich möchte hier meine Erfahrungen mit der Firma Müller & Co. teilen. Ich habe 2022 ein Haus in Wallenhorst-Rulle gekauft, in dem 2019 eine Ölheizung der Firma Wolf von Müller & Co. verbaut wurde. Im Jahr 2023 ließ ich die Öltanks erstmals befüllen, wobei durch die Firma FIP von Aral ein Leck in der Zufuhrleitung entstand – etwa 200 Liter Heizöl liefen in den Heizkeller. Natürlich musste sofort die Feuerwehr gerufen werden, um den Schaden zu begrenzen. Im Zuge dessen habe ich Müller & Co. kontaktiert, da in Deutschland eine gesetzliche Gewährleistung von 5 Jahren gilt. Nachweislich wurde die Heizung jährlich gewartet, und ich als Laie habe an der Anlage nichts verändert. Nach eingehender Prüfung stellte sich heraus, dass sich eine Muffe gelöst hatte – ein klarer Fall von menschlichem Versagen beim Einbau. Nach langem Hin und Her hat sich die Firma Müller & Co. letztendlich dazu bereit erklärt, die Kosten für die Feuerwehrrechnung zu übernehmen. Heute, am 11. Februar, wollte ich einen regulären Wartungstermin für die Ölheizung vereinbaren. Als ich meine Adresse nannte, wurde ich jedoch plötzlich abgewiesen – mit den Worten: „Das mache ich nicht mehr, da habe ich keinen Bock drauf.“ Ohne weitere Begründung wurde mir mitgeteilt, dass ich mir für die Wartung eine neue Firma suchen muss. Fazit: • Unprofessioneller Kundenservice • Verantwortung wird erst nach Druck übernommen • Nach einem Problem wird man als Kunde „abgesägt“ Eigentlich würde ich hier null Sterne vergeben, wenn das möglich wäre. Ein Betrieb, der sich so verhält, zeigt keinerlei Fachkompetenz oder Kundenfreundlichkeit. Ich werde diesen Fall auf jeden Fall rechtlich prüfen lassen! Absolute Nicht-Empfehlung!

Firma Müller hat bei uns eine Wärmepumpe eingebaut. Es wurde sauber, ordentlich und zügig gearbeitet. Alle Mitarbeitenden und auch Herr Müller selber waren stets freundlich und haben geduldig unsere Fragen beantwortet. Sehr professionell und nur zu empfehlen!

Nach sehr schneller Hilfe bei einem Wasserschaden kam die Ernüchterung: Eine völlig überteuerte Rechnung, die einfach einen Festpreis ausweist. Auf Nachfrage keinerlei Entgegenkommen, lediglich sehr unfreundliche, eher pampige Antworten. Nach sehr vielen Jahren der Zusammenarbeit mit Herrn Müller Senior muß ich leider empfehlen, besser eine andere Firma zu beauftragen. Wir werden es sicher nicht mehr tun.