Kopietz GmbH & Co. KG

2.884 Nach unserem äußerst unangenehmen Gespräch heute Morgen, bei dem sich ein Vertreter der Firma Kopietz hinter einem Telefon versteckte, um die Antwort zu erhalten, und zu feige war, selbst ans Telefon zu kommen und die Situation zu erklären, anstatt uns von der Telefonistin mitteilen zu lassen, dass es sich um eine alte Rechnung handelte, möchte ich noch erwähnen, dass die Firma Kopietz in den letzten Jahren unzählige Male bei uns vor der Tür stand. Ich habe in gutem Glauben alles, was sie mir am Herd und im Haus empfohlen haben, austauschen lassen. Außerdem sagte uns der Monteur, ich solle vorübergehend einen neuen Brenner einbauen und den alten zur Reparatur in die Werkstatt bringen. Dieser Brenner ist nun spurlos verschwunden, aber die Firma Kopietz schickt uns ohne Rücksprache eine Rechnung für einen neuen Brenner. Man kann also getrost sagen, dass Kopietz über keinerlei Fachkräfte verfügt, da sie ständig wechselnde Techniker schicken. Bis der Meister vor der Tür steht und fragt, ob wir ein Gästebett haben, da er so oft vorbeikommt. Mit anderen Worten: Sie haben keine Ahnung, was sie tun, und wir haben uns auf sie verlassen. ... Und nun, kurz vor dem Wochenende, fällt der Ofen wegen eines allgemeinen Dampfausfalls aus, und die Feuerwehr hat Kopietz mitgeteilt, dass sie nicht kommen wird, weil eine Rechnung verspätet bezahlt wurde. Rechnungen. 05.05.2025 274,65 bezahlt 08.05.2025 05.03.2025 189,51 bezahlt 19.05.2025 15.02.2024 114,06 bezahlt 09.02.2024 31.01.2024 95,38 bezahlt 19.03.2024 verspätet 17.02.2023 127,39 bezahlt 03.03.2023 15.12.2022 91,81 bezahlt 05.01.2023 31.08.2022 122,03 bezahlt 07.11.2022 verspätet 08.09.2022 325,58 bezahlt 15.09.2022 17.07.2020 137,92 bezahlt am 30. Juli 2020 21. Juli 2020 156,99 bezahlt am 2. August 2020 10. Juli 2019 141,55 bezahlt am 8. August 2019 5. März 2019 29,63 bezahlt am 6. März 2019 31. März 2017 167,61 bezahlt am 10. April 2017 15. März 2017 88,89 bezahlt am 22. März 2017 15. März 2018 2049,60 bezahlt nach Terminvereinbarung am 19. Juli 2018 19. Januar 2017 559,61 bezahlt am 10. Februar 2017 20. Januar 2011 88,89 bezahlt 15. September 2017 24. September 2019 44,45 bezahlt 23. September 2019 Gesamt 4805,55 Hinzu kommt, dass wir im Auftrag von Kopietz die Heizung im ganzen Haus vier Wochen lang auf Stufe 5 laufen lassen mussten, um die Rohre zu spülen. Das hat uns in diesem Jahr zusätzlich ca. 2100 € an Heizöl gekostet. Und dann behauptet Kopietz auch noch, die Rechnungen seien nicht bezahlt. Es wäre ehrlicher gewesen, wenn Kopietz ehrlicher gewesen wäre und nicht ständig ältere, unerfahrene Menschen getäuscht hätte, indem man ihnen einredete, alles müsse ausgetauscht werden, sodass es angesichts der Gesamtkosten günstiger gewesen wäre, einen neuen Ofen zu kaufen.

Super freundlicher erster Kontakt, schnelle Hilfe. So etwas würde man sich von anderen Firmen auch wünschen. Wir haben unseren neuen Heizungs- und Sanitärfachmann gefunden.

Hier ist ein Handwerksbetrieb wo Ehrlichkeit groß geschrieben wird. Wer hier mit arbeitet ist in sehr guten Händen.

Es gab mehrere Gründe für diese Bewertung. 1. Termine wurden nicht in System eingetragen 2. Termine wurden einfach beschlossen ohne unser Wissen. 3. Es wurde vereinbart das mehrere kleine Baustellen erledigt werden, auf dem Auftrag stand nur eine. 4. Man muss da überall hinterher telefonieren. 5. Die Mitarbeiter waren sehr Freundlich und haben ihren Job dennoch Gut gemacht

Nach wirklich unglaublich negativen Erfahrungen mit lokalen “Unternehmen”, besonders ein richtig schlechtes aus Gildehaus (Bad Bentheim), ist das Unternehmen Kopietz eine regelrechte Wohltat! Vielen Dank.