Busse Sanitär und Heizung GmbH

Nachdem ich mir vor 1 ½ Jahren bei Fa. Busse eine neue Gasheizung für meine vermietete Eigentumswohnung gekauft habe (s. Rezension unterhalb +++++), war dieses Jahr mein Wohnhaus dran. Da es bei der letzten Heizung keinerlei Probleme gab habe ich wieder Fa. Busse angefragt. Das Angebot kam nach Sichtung der Örtlichkeiten telefonisch und war so interessant, das ich sofort den Auftrag vergab. Der Ablauf war identisch zur ersten Heizung. Der Monteur (derselbe, der beim ersten Mal schon positiv aufgefallen ist) kam um 8:00 und um 11:30 lief die Heizung. Zwischendurch hat er noch mal eben ein Untertischgerät eingebaut. Quasi im vorbei gehen. War für einen Laien wirklich beindruckend. Fazit: Preis und Leistung hat gepasst. Darum wieder 5 Sterne ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Ich habe Mitte Januar bei Fa. Busse eine neue Heizung angefragt. Der Chef kam selbst um sich einen Eindruck von der aktuellen Situation zu machen. Ca. drei Stunden später hat er mir telefonisch ein Angebot mit einen Festpreis gemacht, das ich nicht ablehnen konnte. Eine Woche danach haben seine Monteure die Heizung montiert. Nach ca. 4 Stunden lief die neue Heizung. Das es so reibungslos lief, lag wahrscheinlich auch an seinem Monteur, der auf mich einen sehr kompetenten Eindruck gemacht hat. Und er war dazu noch außerordentlich freundlich, was man heutzutage leider nicht mehr voraussetzen kann. Angebots- und Rechnungssumme waren letztendlich identisch. Zusammengefasst: Der Ablauf war so wie man es von einem Fachbetrieb erwartet. Darum 5 Sterne

Wir haben uns ein Haus gekauft, wo vom Vorbesitzer noch eine Heizung eingebaut wurde. Den Einbau hat Busse übernommen. Bisherige Erfahrung mit Busse hatten wir in folgenden Punkten: Kurze Wartezeiten für Termine, Freundlichkeit der Mitarbeiter und auch das Wissen / die Erfahrung der Techniker ist gut.

Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit der Fa. Busse Sanitär-Heizung. In den letzten Jahren wurden die alte unzuverlässige Gas-Heizungsanlage und auch der defekte Kaminofen des Vorbesitzers ersetzt. Die Auswahl fiel aufgrund bisheriger guter Erfahrungen bei kleineren Sanitär-Reparaturen und auch wirklich kostengünstigen Angeboten wieder auf die Fa. Busse. Die Arbeiten wurden nach vorheriger Besichtigung, Planung und Terminabsprache pünktlich und zügig durchgeführt, wobei durch die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter auch sehr auf Sauberkeit geachtet wurde. An die Termine zur jährlichen Inspektion wird schriftlich erinnert, so dass nach regelmäßiger Durchführung bisher auch noch keine Ausfälle zu beklagen waren. Insgesamt ist es eine durchweg positive Erfahrung. Gerne wieder!

Wir wollten einen simplen Rauchsauger auf dem Schornstein montiert haben. Die Adapterplatte zu fertigen sollte eine Woche dauern. Nach der Woche habe ich pro Woche ca. 3 mal angerufen und nachgefragt und wurde immer wieder vertröstet das die Platte noch nicht da ist. Nach über 4 Wochen ist man endlich mal auf die Idee gekommen mal beim Lieferanten nach zu fragen, und siehe da, die Adapterplatte war schon lange fertig. Eigeninitiative Fa. Busse = 0. Dannach war es unmöglich die nächsten 8 Wochen einen Termin zu finden um zu montieren (hätte ca. 2 Std gedauert). Ersten Termin konnte keiner zuhause sein, dann standen plötzlich ohne Ankündigung mal Monteure vor der Tür ohne das jemand da war, und anschließend wurde mir gesagt, das sie grundsätzlich auch nur um 8 Termine zu machen, und sie gerade keine Zeit, kranke Monteure, Notfälle ... haben. Von Anfang Oktober bis Ende Dezember war es für Fa. Busse ein unmögliches den Rauchsauger zu besorgen und zu installieren. Schlussendlich kam Herr Busse zu dem einen ehrlichen und guten Satz welcher keine Ausflüchte oder Ausreden enthielt. "Dann sind wir nicht die richtigen und Sie sollten sich einen anderen suchen." Vielen Dank und das werde ich jetzt auch gerne machen.

Nach einer freundlichen Beratung habe ich mir einen Ofen gekauft und dieser wurde auch sehr schnell fachgerecht eingebaut. Es wurde sehr auf Sauberkeit geachtet. Nicht selbstverständlich. Als hätte der Ofen schon immer an dieser Stelle gestanden. Das ist ein großer Pluspunkt. Nicht nur die Beratung von Herrn Busse sonder auch der Monteur der uns den Ofen eingebaut hat war sehr nett.