Ulrich Riedel Heizungsbau e.K. Inhaber Burkhard Weigt

Nach Telefonischer Anfrage für einen Termin zur Angebotserstellung wird einem ein Rückruf in kürze zugesagt der aber nicht erfolgt. Schade, da sich der Installationsort für die Anfrage nur ein paar Straßen weiter von der Fa. Riedel entfernt befindet.

Uns wurde vor längerer Zeit Fa. Riedel empfohlen, seitdem sind wir treuer Kunde der Firma. Ob Probleme mit der Heizungsanlage oder den Heizkörpern, etc.....Ein Anruf, Terminabsprache und Pünktlichkeit. Vor Ort dann freundliche Beratung, kompetente und schnelle Ausführung der Arbeit. Fazit: sehr guter Service, fairer Preis, das war schon bei unserem ersten Kontakt mit Fa. Riedel so und hat sich nicht geändert.

Kurz und knapp, Termin gemacht, Mitarbeiter war pünktlich vor Ort. Problematik sofort erkannt und behoben. Der Service hat mich voll und ganz überzeugt.

Unverschämt, dreist, unpünktlich und nicht kooperativ. Kommen viel zu spät zum Termin. Sind dann auch noch sehr unfreundlich und gehen einfach wieder ohne ihre Arbeit zu machen. Viel zu hohe Kosten für geringfügige Tätigkeiten. Nicht zu empfehlen. PS. Gott sei Dank KEIN Kunde mehr, andere Firmen sind kompetent und freundlicher.

Wurde mir empfohlen aber kann ich überhaupt nicht empfehlen. Man wird lange auf ein späteren Zeitpunkt vertröstet, dann wartet man halt lange weil man geduldig sein möchte, (ca.6 Monate) meldet sich dann nochmal schließlich findet man ein Termin der aber dann verschlafen wird. Dann meldet man sich nach Monaten nochmal um dann doch nochmal einen neuen Termin (August) zu vereinbaren und bekommt dann gesagt das es dieses Jahr nicht mehr wird. Liebe potenzielle Kunden, diese Firma geht es anscheinend so gut das wir private Haushalte einfach nicht wichtig genug oder nicht lukrativ genug sind um einen ernsthaften Termin zu bekommen. All das nur um mal ein Angebot zu bekommen für eine neue Heizungsanlage aber wie gesagt, unser Geld ist denen nichts wert. Edit: An der Antwort der Firma sehen sie leider das sachlich bezogene Kritik und Reflexion des Verhaltens gar nicht in Betracht gezogen wird. Mit mir stimmt was nicht ;) ?! Wissen Sie das ist kindisch. Man muss sich nicht alles gefallen lassen und sich ewig hinhalten lassen von Firmen.