Lutz GmbH & Co. KG

Am Freotag früh merkte ich, Heizung kaputt, ich rief gleich früh morgens an, leider Termin erst am Montag 10.30 Uhr, hab mich tierisch geärgert, was sollst Augen zu und durch. Montag pünktlich um 10.30 Uhr kam der Monteur ( Meister) ,dann der Schock Heizung so kaputt, dass ein neuer Heizkessel wohl die günstigere und schnellere Wahl ist. Mein Vermieter hat dem gleich zugestimmt( danke nochmal) . Ich rufe sie an wurde vereinbart, schon am frühen Nachmittag des selben Tages wurde ich zurück gerufen, was soll ich sagen, am nächsten Tag gegen 13.00 Uhr war alles eingebaut und die neue Heizung lief wieder. Vielen Dank noch einmal für die schnelle Hilfe.

Heute hatten wir das erste Mal mit der Fa. Lutz Kontakt. Dabei wurden wir für einen Kunden von uns von Herrn Förstner, Abteilungsleiter Sanitär/Installation, äußerst fachkundig und zugewandt beraten. Fa. Lutz und Herrn Förstner empfehlen wir gern weiter. Proficon Immobilien Mike Hübner

Schade, was aus der Firma geworden ist seitdem der neue Chef den Laden übernommen hat. Von uns gibt es keine Aufträge mehr. Katastrophaler Kundenservice geworden. Fa. Lutz hat soviel bei uns gemacht, aber es gibt ja noch soviele andere Firmen zum Glück. P.S. Über viele Jahre keine Wartung gemacht? Die Anlage ist 2.5 Jahre alt.... Aber Danke eine Wartung für die Anlage ist jetzt schon terminiert, für dieses Jahr😉 Sie hat mit einem Kollegen telefoniert, die Rechnung danach bezahlt und das Thema ist erledigt.

Schnell einen Termin trotz "kleinem" Auftrag wegen eines defekten Steckers erhalten. Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Spontane Bitte um zusätzlichen Wechsel eines Schalters / Steckdose wurde prompt erfüllt. Hatte Teile dafür sogar gleich an Bord. Das nenne ich Service! Danke schön.

Wir sind glücklich!!! 1. Wir bekamen kurzfristig einen Termin. 2. Der sympathische Elektriker erschien pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt. 3. Er arbeitete in schneller Zeit alle vier Arbeitsaufträge kompetent ab (Steckdose legen etc. ) und hinterließ alles sauber. So geht Handwerk!!! Wir vergeben 5 von 5 Sternen ⭐⭐⭐⭐⭐