Jan Hölemann - Energie- und Gebäudetechnik

Im August 24, wurde bei uns eine neue Heizung (Brennwertheizung Gas, von vormals Ölheizung) eingebaut. Und seit genau seitdem funktioniert sie nicht mangelfrei. Diverse Besuche verschiedener Techniker der Firma haben leider keine Besserung gebracht. Nun ist seit zwei Monaten absolute Funkstille und Herr Hölemann meldet sich gar nicht mehr zurück und Fristsetzungen ignoriert er geflissentlich. Neben dem bisher unnötig hohen Gasverbrauch, den wir dadurch hatten und noch haben, fühlen wir uns als Kunden völlig im Stich gelassen. Mittlerweile fällt auch das Warmwasser in unregelmäigen Abständen (gern zum WE) aus; eine dauerhafte Lösung wurde bisher nicht gefunden, jedoch immer andere Ursachen dafür. NACHTRAG v. 30.01.26: 1,5 Jahre später läuft die Heizung noch immer nicht mangelfrei. Ein eingeschalteter Gutachter hat zwischendurch zumindest schonmal eines der Probleme erkannt, welches auch von Fa. Hölemann behoben wurde. Ergebnis: Alle weiteren Probleme bestehen noch immer. Unverhältnismäßig hoher Gasverbraucht; die Wohnung wird nicht warm etc. pp. Auch jetzt keine Reaktion des Installateurs, so dass endlich ein anderer Fachmann mit der Überprüfung beauftragt wurde. Dieser hat nach nur 5 Minuten die Lösung herausgefunden! Ganz banal: Unsere Heizkörper sind zu klein für diese Heizung. DAS hätte Herr Hölemann ja nun wirklich auch erkennen müssen! Zudem hatte er falsche HK-Thermostate eingebaut, die uns das Lüften im Winter ohne dabei zu heizen unmöglich machen. Ganz schlecht...

Ein Junger Unternehmer, der ein Top Konzept hat. Als Geschäftspartner kann ich nur sagen ehrlich , steht zu seinem Wort . Ich persönlich schätze Jan Hölemann sehr.

Wir hatten die Firma Höhlemann für mehrere kleinere Arbeiten im Haus beauftragt – unter anderem sollte lediglich ein WC-Spüldrücker instand gesetzt werden. Trotz drei Besuchen war das Problem immer noch nicht behoben. Eine einfache Reparatur wurde jedes Mal unzureichend oder fehlerhaft durchgeführt. Zusätzlich wurden drei Eckventile ausgetauscht. Dabei wurde ein Wasserhahn beschädigt – ein klarer Fall von Eigenverschulden durch die Handwerker. Trotzdem wurde der Schaden nicht ersetzt oder anderweitig reguliert. Bei einer routinemäßigen Heizungswartung wurde darüber hinaus ein Steuerventil beschädigt, auch hier wurde keinerlei Verantwortung übernommen. Am Ende erhielten wir eine völlig überzogene Rechnung, obwohl die Arbeiten weder fachgerecht noch zufriedenstellend ausgeführt wurden. Kundenservice, Sorgfalt und Verantwortung – hier leider absolute Fehlanzeige.

Service und Leistung empfehlenswert. Hatten im Winter bei -8° am späten Nachmittag einen Heizungsschaden mit Totalausfall. Anruf auf den AB. Am nächsten Morgen gleich der Rückruf und kurz danach kam ein Mitarbeiter vorbei. Problem erkannt, Bauteil bestellt (war zum Glück beim Händler vorhanden) und am Nachmittag eingebaut. 24h später lief die Heizung wieder. Vielen Dank!

Top! Unsere Ölheizung ist nach dem Sommer nicht angesprungen. Mit drei Kindern keine Heizung und kein warmes Wasser ist nicht so toll. Jan Hölemann kam spät abends noch persönlich vorbei und hat so lange getüftelt bis er den Fehler gefunden hat. Neues Teil bestellt und eingebaut. Heizung läuft problemlos und wir sind dankbar ohne Ende! Das nenne ich Service! Große Klasse! Vielen vielen Dank!