Klapprott Sanitär und Heizung Inh. Ulf Klapprott

Absolut zuverlässig und stets zur Stelle! Ulf Klapprott ist nicht nur äußerst kompetent, sondern auch immer hilfsbereit und schnell zur Stelle, wenn man ihn braucht. Als Geschäftspartner schätze ich die Zusammenarbeit sehr – man kann sich zu 100% auf ihn verlassen. Die schlechten Bewertungen sind für mich absolut nicht nachvollziehbar und können der Qualität seiner Arbeit und seiner Zuverlässigkeit keinesfalls gerecht werden. Klare Empfehlung für alle, die professionellen und vertrauenswürdigen Service suchen!

Ein Stern ist sogar zu viel!!! Tauchten zu zweit auf ohne vorher einen Termin zu vereinbaren und haben sich die Heizung nur 5 Minuten angeschaut und kamen damit nicht klar, da diese etwas älter ist. Ich habe erzählt was meine Vermutung ist, darauf bekam ich zu hören was denn alles kaputt sein könnte und gewechselt werden muss. Gingen auch zügig wieder, da uns das echt komisch vorkam. Dann hieß es die Anfahrt muss in Rechnung gestellt werden und nichts weiter, da sie ja nichts gemacht haben. Nun sollen wir Lohnstunden für die beiden Herren plus Fahrzeugpauschale zahlen. Dabei wird die An- und Abfahrt doppelt berechnet für beide Herren. Zu zweit auf dem Fahrersitz zu sitzen ist bestimmt kuschelig. Für nichts tun 112€ zu verlangen ist schon echt abzocke. Ich möchte nicht wissen, was mich eine kleine Reparatur an der Anlage gekostet hätte.

Frech, dreist, unverschämt und beleidigend. Meine Erfahrungen mit der Firma sind kaum in Worte zu fassen. Ich bin immer noch schockiert über das Auftreten des Inhabers. Fachkompetenz gleich null. Terminabsprachen werden nicht eingehalten. Man wartet vergebens. Kommunikation ist lediglich auf "Gossenniveau" mit dem Herrn U.K. möglich. Die Firma scheint eine einzige Katastrophe zu sein. Leider muss ich mich da meinen Vorrednern anschließen. Schade...

Leider muss ich mitteilen, dass meine Erfahrungen mit diesem Sanitärinstallateur sehr enttäuschend waren. Der vereinbarte Termin wurde mehrmals verschoben, ohne dass ich rechtzeitig informiert wurde. Als die Arbeiten schließlich begannen, schienen sie unaufmerksam und in Eile zu sein. Dies führte zu unsauberen Installationen und ich hatte nach kurzer Zeit Probleme mit undichten Rohren. Die nachfolgende Kommunikation zur Behebung der Probleme war ebenso frustrierend. Ich würde diesen Dienstleister leider nicht weiterempfehlen.

Nach Anfrage für einen Kostenvoranschlag kamen recht schnell beide Chefs um unser Gästebad anzuschauen und unsere Wünsche aufzunehmen. Auch Maße wurden genommen. Leider hörte ich auch nach zweimalige Nachfragen nichts mehr von der Firma. Wurde beide male von der Sekretärin vertröstet. Aber das ist kein Einzelfall, schade!! Nicht zuverlässig wenn Kunde mit Auftrag droht!!