Plagemann & Sohn GmbH

Plagemann & Sohn GmbH Rezension Tolle Teammitglieder / Kompetentes arbeiten, schnell und Kostensparend / Verbesserungsvorschläge für eine Zukunftssichere Stromversorgungs- und auch Lichtanlage. In den letzten Jahren habe ich schon einiges leider nicht so schönes mit Handwerkern erlebt, die Ihrer jeweiligen Zunft mit ihrem Gewinnoptimiertem Handeln für steigende Skepsis zu dem „Kostenbereich“ geführt haben. Daher halte ich es für wichtig auf einen gerade erlebten extrem positiven Verlauf hinzuweisen. Wir sind vor kurzem umgezogen, und waren dabei uns langsam einzurichten, als spontan der Kühlschrank ausfiel. Ich versuchte sofort mit professionellem Dilettanten Ausschlussverfahren, die Fehlerquelle zu verorten. Am Ende gab ich auf, und versuchte Nachmittags einen Elektriker zu finden, der mir in meiner Not spontan helfen würde, da ein Kühlschrank ohne Strom meist nicht mehr lange kühlt . Ich rief zuerst bei in der Nähe befindlichen Handwerkern an. Überall nur Anrufbeantworter, oder Hilfe leider so spontan nicht möglich, bis ich bei Plagemann & Sohn (nicht um die Ecke aber schnell da)  anrief. Eine sehr freundliche und wie sich am Ende auch herausstellte auch hilfsbereite nette junge Frau, meinte zuerst auch dass alle Teams unterwegs auf Baustellen bei Kunden sind. Als ich ihr aber meine Situationsbedingte Dringlichkeit schilderte, meinte sie „Moment, ich habe da eine Idee, ich frage mal einen sehr netten jungen Kollegen, der zwar eigentlich gleich Feierabend hat, aber wenn er das Problem hört, erklärt er sich vielleicht bereit, ich melde mich zurück“. Wenige Minuten später rief sie zurück. „Er kommt sofort vorbei, und schaut sich das Problem an“. 30 Minuten später war Herr Nowak da. Es stellte sich heraus, dass das Problem größer war als vermutet, und er klärte es mit seinem Chef, dass er gleich am nächsten Tag weiter an der Lösung arbeiten könne. Am nächsten Tag wurde dann auch in Absprache mit dem Projektleiter Herrn Gremmels und sichtlich tollem Teamverhältnisses sehr zügig an der Lösung des Problems gearbeitet. Ich muss sagen, dass das Kompetente Vorgehen, die extrem Kundenfreundliche „beruhigende“ Art, mir auch ein wenig den Stress nahmen, der durch den zusätzlichen Druck nach dem Umzug aufgetreten war deutlich verminderten. Schlussendlich wurde das Problem trotz komplexer und undurchsichtiger Anlage lokalisiert und eliminiert . Selbst die Rechnung erschien hinterher absolut klar verständlich und fair. Es wurde anschießend auch auf Probleme mit der Anlage, mögliche Verbesserungen in der Sicherungsanlage Verkabelung und Beleuchtungsumstellung vorgeschlagen. Ich werde in Zukunft immer zuerst bei dieser Firma anrufen, da ich mich kompetent/ ehrlich/sicher/freundlich und auch Preislich fair behandelt fühle. Einen besonderen Dank an Herrn Gremmels und Herrn Nowak für so ein tolles Erlebnis, welches in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich ist.

Wir hatten einen Notfall auf unserer Baustelle, da unser SLS Schalter defekt war und wir somit nur Stromzugang von einem Notfallaggregat hatten. Obwohl die Firma keine Aufträge mehr annimmt, hat sich Herr Hoffmann netterweise dazu entschieden uns doch zu helfen. Er hat sich an die Terminabsprache gehalten und war noch am selben Tag da und hat ihn ausgewechselt. Vielen herzlichen Dank dafür!

Untaugliche Lüftungsanlage, nach Fertigstellung trotz mehrfachem Versprechen und Fristsetzung keine Abnahme, keine Dokumentation, kein Service (Notrufnummer entweder nicht erreichbar oder eine technisch unqzualifizierte und im Ton rotzige Perdson empfiehlt, aus- und einzuschalten). Das ist, was man sich im professionellen Betrieb wünscht, nach siebenstelligem Projekt mit so einer Firna. Setzen, Sechs. Nie wieder.

Wir sind bereits seit etlichen Jahren Kunden der Firma und haben ihre Arbeit stets als sehr zuverlässig und professionell erlebt, die Mitarbeiter als sehr freundlich und umsichtig. Am Wochenende hatten wir bei einem Heizungsausfall eine super Betreuung durch den Notdienst, der auch spät abends noch ansprechbar war und kompetent geholfen hat. Wir können den Betrieb vollumfänglich weiterempfehlen!

Ich wurde durch diese Firma freundlich, sachlich und umfassend beraten. Die Arbeiten (neue Wasser-und Abwasserleitungen, diverse Installationen im Bad, Heizungswartung, kleinere Wartungsarbeiten) wurden rasch, sauber und sorgfältig ausgeführt. Terminabsprachen wurden stets eingehalten und die Kommunikation war ausgezeichnet. Ich bin froh ein so zuverlässiges und flexibles Unternehmen gefunden zu haben. Der telefonische Erstkontakt mit den Mitarbeiterinnen ist auch immer freundlich und zugewandt. Danke!