Jannik Cichos
09. January 2026
Ich hatte im Rahmen meiner Eigentumswohnung mehrfach Kontakt mit diesem Betrieb. Insgesamt gab es drei Termine, sowohl im Zusammenhang mit Arbeiten an der Heizungsanlage der WEG als auch wegen eines geplanten Ventiltauschs in meiner Wohnung. Vor einem der Termine hatte ich bereits vorab selbst Fotos des betroffenen Ventils angefertigt und an das Büro übermittelt. Zum Termin selbst erschienen die Monteure dennoch ohne passende Ersatzteile, machten erneut Fotos vor Ort und beendeten den Termin ohne Durchführung der Arbeiten. Ein weiterer Termin wurde kurzfristig abgesagt. Parallel wartet die WEG seit über einem Jahr auf die vollständige Ausbesserung der Heizungsanlage; ein Teil des Rechnungsbetrags wird entsprechend zurückgehalten. Nach einem der letzten Termine traten in meinem Schlafzimmer deutliche Strömungs- und Schwingungsgeräusche am Heizkörper auf, die den Raum nachts faktisch unbenutzbar machen. Dieser Zustand bestand zuvor nicht. Organisation, Ablauf und Ergebnis der Arbeiten habe ich insgesamt als enttäuschend empfunden. Nachtrag: Nach Veröffentlichung der Bewertung wurde kurzfristig reagiert. Die Probleme an der Heizungsanlage wurden vor Ort überprüft und behoben, die zuvor auftretenden Strömungs- und Vibrationsgeräusche sind aktuell nicht mehr vorhanden. Positiv ist, dass letztlich eine Lösung gefunden wurde. Der organisatorische Ablauf im Vorfeld und die notwendige Eskalation bleiben jedoch Teil der Gesamterfahrung.