Oliver Krämer GmbH

Perfekt, dann habe ich dir die Rezension sauber ergänzt und sprachlich rundgezogen – direkt Google-tauglich: Wir hatten ein akutes Problem mit unserer Heizung und konnten kurzfristig einen Termin vereinbaren. Der Mitarbeiter, der den Termin hier vor Ort aufgenommen hat, war sehr nett, höflich und kompetent. Der Techniker kam adäquat schnell vorbei und konnte direkt feststellen, dass die Heizung mehrere (insgesamt drei) defekte Ersatzteile benötigt. Dadurch ist die Anlage undicht und kann keinen ausreichenden Wasserdruck mehr halten. Die Situation wurde verständlich erklärt, inklusive der Einschätzung, dass sich eine Reparatur aus wirtschaftlichen Gründen nicht mehr lohnt und ein Austausch sinnvoll ist. Termin-Timing war sehr gut, ebenso die telefonische Erreichbarkeit. Insgesamt ein sehr professioneller und angenehmer Service. Die Bewertung werde ich nach dem weiteren Verlauf bzw. dem Austausch der Heizung gerne noch einmal aktualisieren. Ich kann die Bewertung von mir nicht nachvollziehen.

Leider ist unsere finale Erfahrung sehr schlecht. Ein Mitarbeiter, der noch nie in unserem Haus war, behauptete komplett sinnfreie Dinge und provozierte einen Rambo-artigen Abgang. Der beschriebene Mangel wurde nicht geprüft, schon gar nicht behoben.

Tip Top Beratung bei Oliver Krämer persönlich gehabt. Ich fühlte mich wirklich verstanden bei meinen Ideen. Ganz lieben Dank für den angenehmen Austausch. Weiter so , ich denke ich werde zeitnah auf Herrn Krämer zukommen. 5 Sterne absolut gerechtfertigt.

Leider erfolglos Wir haben die Firma schon des Öfteren in Anspruch genommen. Mitarbeiter: Bei den ersten Malen war die Neuinstallation tadellos, jetzt haben wir sie zwecks Reparatur beauftragt. Den Mitarbeitern musste man die Ursachen (3) vorgeben. Punkt 1 und 2 wurden bearbeitet, angeblich ging es danach wieder. Laut meiner Aussage nein, allerdings interessierte es nicht. Wir haben es dann selbst behoben, da die unfreundliche Dame am Telefon meinte, sie hätten erst in Wochen dafür Zeit. Bei -11 Grad echt toll. Anfahrtkosten: Obwohl wir im selben Ortsteil wohnen, wurden uns 18 Euro netto Anfahrtskosten berechnet (Pauschale). Fazit: Beauftragen wir nicht wieder. Wenn ich die Reparaturschritte vorgeben muss und dann noch eine saftige Anfahrt bezahlen muss, ist das zu viel, wenn das Problem noch nicht einmal gelöst wurde.

Wir haben unser altes Badezimmer im Keller komplett sanieren lassen. Im Vorfeld erfolgte eine umfassende und sehr freundliche Beratung, welche Möglichkeiten einer Umgestaltung bestehen. Die Arbeiten wurden durch einen äußerst freundlichen und kompetenten Mitarbeiter zügig und zuverlässig durchgeführt. Die Zusammenarbeit und Absprache mit dem Fliesenleger klappten hervorragend. Alles perfekt!