Heinrich Köster GmbH & Co. KG

Hallo erst mal Ich kann mich der schlechten Bewertungen nur anschließen und noch einen draufsetzen. Sie waren sehr schnell da der junge Mann konnte den Fehler aber nicht beheben(Obwohl ein Freund von mir innerhalb von 5 Minuten diesen Fehler behoben hat) Aber er war halbe Stunde da, rechnete mir 2 Stunden 15 Minuten(Meine Schuld. Ich hätte nachfragen sollen, wie lange er jetzt da war. Aber er hat ja auch seinen Finger drauf, so dass ich gar nicht sehen konnte. Clever) Und noch dazu sie sind, habe die Schritte gezählt. 70 Schritte von mir entfernt, haben aber einen Aufschlaganfahrt 25 € berechnet. Somit habe ich 175 € bezahlt für etwas nur dass er dafür, dass er da war. Weiter empfehlen werde ich ganz bestimmt nicht. Sage nur, schaut genau hin was auf der Rechnung steht und was Sie unterschreiben . Damit sie kein Böses erwachen haben, wenn die Rechnung kommt.

Nach über 30 Jahren inkl. Wartungsverträgen wird einem die Kundentreue aufgekündigt mit einer fadenscheinigen falschen Behauptung. Wir sind fassungslos wie man behandelt wird. Die Arroganz der Handwerker kennt keine Grenzen mehr

Kann die schlechten Bewertung verstehen und bestätigen, viel zu teuer!!! Bei der Wartung vom Monteur beschädigtes Teil mußte aus der Firma geholt werden, die Zeit dafür wurde bei der Arbeitszeit mit aufgeschlagen und als dank wurde der Müll auch noch da gelassen.

Die Kollegen hatten leider nicht die richtigen Thermostat Ventile dabei und mussten diese noch besorgen. Das wurde mit in der Arbeitszeit eingerechnet. Zusätzlich wurde mir temporär ein Ventil eingebaut, welchen später ausgetauscht werden soll. Der Austausch kostet auch wieder extra. Warum hat man mir dann dieses erste Ventil überhaupt eingebaut? Schlecht geplant und der Kunde zahlt die Zeche. Die Arbeit vor Ort war aber in Ordnung.

Heizungsausfall in der Nacht zu Heiligabend. Notdienst kam sofort, professionell den Fehler analysiert und alle Hebel in Bewegung gesetzt, um Ersatz für das defekte Teil zu organisieren, das dann am ersten Weihnachtsfeiertag herbeigeschafft werden konnte und umgehend montiert wurde. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben das perfekt gelöst. Ein Wartungsvertrag mit diesem Unternehmen lohnt sich. Da werden alle Register gezogen, um dem Kunden zu helfen. DANKE!