Caselitz Heizungs- u. Sanitärtechnik

Wir sind soooo zufrieden! Wir hatten aufm Campingplatz einen Frostschäden in unserem Mobilheim und man hat alles möglich gemacht uns zu helfen 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽wir sind sehr dankbar dafür.... immer wieder gern 😘

Der Handwerker, der bei uns das Badezimmer erneuert bzw. die Arbeiten durchgeführt hat, war sehr nett und kompetent. Er hatte einen Auszubildenden dabei und insgesamt verlief die Umsetzung reibungslos. Was wir jedoch bemängeln müssen, ist die Abwicklung zum Ende hin sowie im Nachgang. Nach dem Einbau sind uns innerhalb der ersten Wochen noch einige kleinere Mängel an den Materialien aufgefallen beispielsweise abgeplatzte Stellen oder Dichtringe, die nicht richtig abdichteten. Leider mussten wir feststellen, dass nach vollständiger Begleichung der Rechnung offenbar kaum noch Interesse daran bestand, diese Reklamationen zügig zu beheben. Wir hatten zunehmend das Gefühl, nur noch zu stören. Erst nach mehrfachen Erinnerungen und Nachfragen wurden die Mängel schließlich behoben. Besonders unzufrieden waren wir mit der Aussage zu einer undichten Duschwand. Uns wurde erklärt, wir hätten dies so bestellt und es sei normal, dass Wasser aus der Dusche herausläuft, da die gewählte Duschwand nun einmal so konstruiert sei. Hier stellt sich uns die Frage: Wo blieb die Beratung im Vorfeld? Warum wurde uns das nicht vor dem Einbau klar und transparent kommuniziert? Stattdessen wurden wir erst damit konfrontiert, als alles bereits montiert und bezahlt war.

Haben kaum Material im Transporter, fahren mehrmals weg um Kleinmaterial zu holen, dass eigentlich im Auto sein sollte. Nicht zu Empfehlen. Jetzt hat ein anderer Heizungsbauer die Wartung gemacht. Fazit: Der Ölfilter war falsch eingebaut. Wenn eine Firma den Ölfilter noch nicht einmal einbauen kann, Zweifel ich an die Fachliche Arbeit für andere Aufgaben an. 2 x nie wieder.

Habe die Firma schon zwei mal versuch zu beauftragen. Das eine mal wollten die mich mit einem Wasserschaden 3 Monate warten lassen (keine Neukunden) obwohl die Firma beauftragt ist von der Hausverwaltung. Beim zweiten Mal wollte ich dass die Heizanlage die von dieser Firma auch eingebaut wurde, gewartet wird aber die waren sich zu fein um auf meine Mails zu antworten. Naja bei mir kommen die nicht mehr ins Haus. Und ich sage mal so, irgendwann kommt die Zeit wo die Wirtschaft nicht mehr so stark ist und auch Caselitz auf jeden Kunden angewiesen sein wird. Ich werde es sicher nicht sein und ich werde es voran treiben dass die ganze hausgemeinschaft keine Aufträge mehr vergeben wird.

Freundlicher, kompetenter Mitarbeiter im Außeneinsatz, der auch bei einem anstrengenden Kunden ruhig und gelassen bleibt, bis der Fehler behoben ist. (Herr K). Obwohl ein Anruf bei Caselitz meistens Geld kostet weil etwas neu gekauft oder repariert werden muß, ist ein Kontakt mit Herrn S. stets ausgesprochen nett und manchmal sogar unterhaltsam.