Probst H.

Äußerst unzuverlässig! Haben uns für den winterlichen Heizungseinbau bereits im Sommer bemüht und aufgrund unserer familiären Situation auch die Wichtigkeit des Einbaus bis Jahresende angesprochen. Sollte angeblich kein Problem sein. Nach dem Kostenvoranschlag haben wir uns dann für Probst entschieden und anderen Firmen abgesagt. Leider wurden wir danach über Monate mit der endgültigen Auftragsbestätigung hingehalten, bis sich die Firma Probst dann gar nicht mehr gemeldet oder auf Kontaktversuche reagiert hat. Die Gespräche waren stets höflich, daher für uns unverständlich. Scheint kein Einzelfall zu sein. Wir uns jetzt neu umsehen. Falls ein verlässlichen Heizungsbauer gesucht wird, der ja evtl auch etwaige Wartungen durchführen soll, können wir hier nur abraten.

Alles Bestens! Rückruf kam zeitnah, schnelle Analyse des Fehlers sowie Behebung der Störung. Hat uns nicht im kalten sitzen lassen ;-)

Die einmalige Ausführung der Reparatur der Heizungsanlage war sehr gut. Schnell, vernünftig erklärt und waren alle sehr zu frieden. Danach sollte es weiter um die regelmäßigen Wartung der Heizungsanlage gehen. Es wurde mehrmals angerufen und Emails geschrieben mit der Bitte um einen Termin etc. Selten ging auch mal jemanden an das Telefon, wo man jedoch immer nur damit hingehalten wurde, dass Herr Probst sich schon melden wird. Die letzten 1,5 Jahre hat sich hier keiner gemeldet. Ich finde das schon sehr frech. Wenn man jemanden als Kunde nicht möchte, sollte man das auch so kommunizieren. Falls es an der Unfähigkeit liegt, Termine zu disponieren, sollte man das jemanden machen lassen, der es kann. Schade! Ein anderer Betrieb aus der Nähe freut sich dafür!

Holger Probst ist ein super hilfreicher Handwerker: der Vergleich mehrerer Angebote brachte mich dazu, bei ihm dier neue Heizungsanlage zu ordern. Er nahm sich die meiste Zeit für die Angebotserstellung, ging am besten auf meine Wünsche ein, und beriet mich technisch und wirtschaftlich optimal. Die Installation der neuen Anlage inklusive Solarthermie geschah pünktlich und problemlos. Absolute Empfehlung!

Zuverlässig und seriöser Betrieb