Siegfried Heidorn - Industrie- u. Haustechnik

Super Firma Immer hilfsbereit und schnell vor Ort. Bad Sanierung läuft super. Unser Mann ist Thorben Helms. Arbeitet mega gut, ist zuverlässig und immer erreichbar.

Seit 30 Jahren hier Kundin mit 3 Gebäuden. Ich habe die Mitarbeiter der Firma Heidorn immer hilfsbereit und freundlich erlebt. Problemlösungen wurden gefunden und Installationen wie im Angebot durchgeführt. In Notfällen hilft Firma Heidorn auch schnell und unbürokratisch. Die 1 Sterne Bewertungen resultieren meiner Meinung nach wohl eher aus: "wie ich in den Wald hinein rufe, schallt es auch heraus." Mir hat Firma Heidorn bis heute sehr geholfen. Es wurden immer gemeinsame Lösungen gefunden.

Leider absolut unzuverlässig. Der Service wirkt wie reine Geldabzocke – Versprechen werden nicht eingehalten, und die Kommunikation ist mangelhaft. Wer auf Zuverlässigkeit und Transparenz Wert legt, sollte sich besser woanders umsehen.

Das war Spitze! Wir haben unser altes Bad renovieren lassen und Firma Heidorn hat den Sanitär Teil übernommen. Vom ersten Termin an, mit Beratung, Aussuchen und letztendlich der Ausführung war alles top. Die Arbeiten wurden schnell, kompetent und sauber ausgeführt. Wir fühlten uns gut aufgehoben und sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Uneingeschränkt empfehlenswert.

Haben heute einen Termin um 13:00 Uhr für die Wartung einer Heizungstherme gehabt. Die Terminabsprache fand mit meiner Frau statt. Sollte um 13:00 Uhr sein, kann aber auch eine viertel Stunde oder halbe Stunde später werden , da wir um 15:00 Uhr ausser Haus mussten hätte es bei pünktlicher Ankunft des Monteurs zeitlich gepasst. Ich rief um 14:45 Uhr bei der Firma Heidorn an um nachzufragen wann der Monteur kommt. Laut Aussage der Mitarbeiterin sollte er gleich kommen. Er käme ja aus Bremen. Weiß nicht wie uns das weiterhelfen sollte?Um 13:55 Uhr stand er vor der Tür. Ich sagte " zu spät, schaffen sie das bis 15:00 Uhr?" Das wird schlecht. Ich schickte ihn fort mit dem Auftrag seiner Mitarbeiterin zu bestellen, dass wir unsere Termine pünktlich wahrnehmen. Sie hatte mich am Telefon mit dem flotten Spruch " Eine Punktlandung gibt es nicht immer" bedacht. Ob man bei 45 Minuten noch von etwas später sprechen kann? Das im Servicebereich.