Benecke + Dembski Sanitär- und Heizungsbau GmbH

Herr Dembski Jun. Und sein Kollege haben bei meinen Eltern eine neue Heizung bzw. Luft/Wasser/Wärme Pumpe eingebaut.. ein Absolut Kompetener Handwerker und super Beratung.. Super Freundlich und auch bei vielen Rückfragen sehr kompetent. Die Anlage läuft super. Hat alles super geklappt. DANKE :)

Angefragt habe ich Anfang des Jahres die komplette Sanierung unserer Bäder im Erdgeschoss und Dachgeschoss sowie die Erneuerung aller Heizkörper mit allem, was dazugehört (inkl. aller Rohrleitungen, Ventile, Armaturen, Waschbeckenunterschränke, Spiegel, Silikonfugen im gesamten Bad etc.). Ich habe mich bewusst für eine regionale Firma entschieden und es nicht bereut - und das obwohl dieses Angebot deutlich höher lag, als alle anderen. Aber wenn ich eines sagen darf: Die Tatsache, dass man bei allen Anliegen in wenigen Minuten in die Firma fahren und face to face reden kann, ist mit Geld nicht aufzuwiegen. Die Ausführung war akkurat. Herausforderungen wurden hervorragend gelöst, die Qualität ist deutlich zu sehen, Zwischenfragen wurden immer beantwortet und auch Anliegen am späten Freitag Abend (20 Uhr, die Heizung ließ sich nicht starten) wurden gelöst, indem innerhalb von 10min. jemand kam und die Heizung zum Laufen brachte. Die Abstimmungen waren vorbildlich, Preisänderungen wurden kommuniziert, es wurden Tipps bezüglich Funktionalität und Aussehen gegeben und die veranschlagten Stunden wurden transparent geleistet und offengelegt. Das Hauptaugenmerk liegt bei Benecke & Dembski aus meiner Sicht nicht auf "Geld verdienen", sondern auf einem zufriedenen Kunden. Ich gebe nicht nur 10/10 Punkten, sondern würde - das ist meine persönliche Meinung - diese Firma bei allem, was bei mir im Haus in Zukunft anfällt, kontaktieren und den Vorzuggeben.

Immer guter Service und sehr freundlich.

Kommunikation am Telefon anfangs etwas schwierig. Auf die Frage nach Nekundenaufnahme kam erst ein Nein. Da wir von vielen Firmen abgeschmettert wurden, sagte ich dies auch. Daraufhin wurde mir wiederum die Frage gestellt ob ich dieser Firma dafür die Schuld in die Schuhe schieben würde. Am liebsten hätte ich aufgelegt denn selbst in so einer Situation sollte jeder freundlich und professionell bleiben und nicht gegenüber Kunden im Ton ausfallend werden. Nichts desto trotz bemühte man sich sehr uns einen spontanen Termin zu geben, Lückenfüller quasi. Uns blieb auch nichts anderes über als das so anzunehmen. Wir wurden nicht enttäuscht, nach wenigen Tagen wurde ein Termin gemacht und der sehr freundliche Handwerker hat unseren Auftrag nach unseren Wünschen erledigt. Top saubere, Schnelle und dafür günstige Arbeit.

Dermaßen gute Firma. Findet man nicht mehr oft heutzutage. Haben bei unserem Notfall Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt und Alles akkurat und günstig behoben. Sehr empfehlenswert.