Cor Tex
09. November 2025
Sehr unorganisierter Service!! Der Anschluss an die Fernwärme hat rund zwei Monate länger gedauert als angekündigt. Grund war nicht die Technik, sondern die fehlende Koordination der Arbeiten. Mehrere Arbeitsschritte wurden doppelt ausgeführt, weil offenbar keine ordentlichen Aufzeichnungen vorhanden waren. Die Monteure kamen mehrfach in Wohnungen und Kellerräume, nur um festzustellen, dass die jeweiligen Arbeiten bereits erledigt waren. Am Ende funktionierte ein Heizkreis nicht. Die Fehlerbehebung zog sich über mehrere Wochen und kam erst in Gang, nachdem wir immer wieder selbst nachgehakt haben. Mehrmals wurde behauptet, dass sich alles nur verzögere, weil einige Mieter nicht angetroffen wurden. Gleichzeitig gab es keine klaren Aushänge oder Versuche, Termine rechtzeitig abzustimmen. Wenn doch ein Aushang hing, dann meist nur ein bis zwei Tage vor dem Termin und direkt für einen ganzen Tag blockierend. Dadurch mussten wir uns wiederholt freinehmen. Bei jedem Anruf in der Zentrale schien das Problem neu zu sein. Es wurde ein Monteur angekündigt, der dann aber meist nicht erschien. Wir sind sehr unzufrieden.
