Schmeckebier & Schiller Heizungen und sanitäre Anlagen GmbH

Super Firma, wir arbeiten seit Jahren mit Schmeckebier & Schiller zusammen, es gab nie Probleme. Prima Team, das macht wirklich Spaß mit den Jungs!!!

Hallo, Ich muss hier das jetzt loswerden. Ich finde es eine totale Frechheit das wir für eine nicht gewissenhaft ausgeführte, inkorrekte Arbeit die Kosten übernehmen sollen. Statt auf meine Email zu reagieren wird noch weiterhin Mahnungen geschickt aber auf die Email wird nicht reagiert, geantwortet und auch keine Rückmeldung gegeben. Also auf die Kunden wird hier in dieser Firma anscheinend kein Rücksicht genommen Hauptsache es wird gezahlt egal ob richtig oder falsch.. traurig Selbst ein Stern ist sogar zu viel.

Wir waren jahrelang zufrieden mit dem Service, aber die Betonung liegt auf „waren“. Der Monteur lässt sich unangebracht über politische Themen aus, schreibt dann noch zu viele Stunden auf und auf Nachfrage bekommt man unfreundliche und teils patzige Antworten. Das schlimmste jedoch ist, dass ein Ersatzteil dringend besorgt werden musste (ansonsten hätten wir laut Monteur einen Wasserschaden riskiert) und wir erst nach zwei Wochen im Kleingedruckten auf der Rechnung erfahren haben, dass der Speicher nicht lieferbar ist. Kein Anruf, kein Alternativvorschlag, es kam einfach gar nichts von dieser Firma. Eine andere Firma hat uns den Speicher dann innerhalb von 2 Tagen eingebaut. Selbst der eine vergebene Stern ist zu viel.

Haben uns aufgenommen als unsere Heizung am Wochenende ausgefallen war und kein anderer Installateur einen Notdienst vorbeischicken wollte. Sind darauf auch mit der Heizungswartung hierhin gewechselt und vollauf zufrieden. Gute Leistung, schnelle Terminvereinbarung und faire Preise.

Top Service im Notdienst Heizung fiel am Feiertag aus. Obwohl letztendlich die Reparatur erst zwei Tage später abgeschlossen war (Ersatzteil wurde vom Anbieter falsch disponiert und ich holte das Teil selbst ab), war die geleistete Arbeit top. Der Monteur war jederzeit freundlich, gründlich und informierte über jeden Vorgang. Es wurde ein Kunde gewonnen.