Jörg Bokelmann

Sehr unfreundlicher Service am Telefon, hier ist eine Schulung in Kundenkommunikation sehr zu empfehlen! Bei uns ging bei der Reparatur der Heizung ein Teil kaputt. Macht nichts, passiert uns allen mal. Der Monteur hatte zum Glück ein neues passendes Teil im Wagen. Uns wurde das teure Teil voll berechnet, war der höchste Posten auf der Rechnung. Auf Nachfrage hieß es, dass das Teil kaputt gegangen sei, lag nicht an der Reparatur. Also war es einfach nur ein Zufall, dass es genau dann kaputt ging, als der Monteur daran gearbeitet hat?! Auf mein Bitten hin, die Kosten zumindest zu teilen hieß es "Nein das müssen Sie selber zahlen!" Ich hatte das Vergnügen mit der Frau vom Chef zu sprechen, denn der Chef selber reagierte nicht auf Rückrufanfragen und war nie zu sprechen. Mit solchen Aktionen vergrämt man sich langjährige treue Kunden. Ich werde in Zukunft meine Heizung von jemand anderem warten lassen und wenn demnächst die neue Heizung ansteht, weiß ich schon, wem sie NICHT in Auftrag gegeben wird. Sehr schade.

Wir haben von Fa. Bokelmann den Umbau auf Wärmepumpe machen lassen. Von der Beratung bis zur Durchführung, alles 5 Sterne plus. Die Truppe hat sehr sauber und super ordentlich gearbeit, war sehr Kompetent, super freundlich und pünktlich. Man kann die die Truppe uneingeschränkt empfehlen. Fa. Bokelmann wird uns auch weiterhin betreuen.

Diese Truppe ist sehr kompetent, freundlich, pünktlich und termintreu. Ohne viel Schnörkel wurden wir betreut und bedient, und bekamen eine akkurate Arbeit geliefert. Vielen Dank!

Volle Empfehlung. Firma Bokelmann hat mir sehr kurzfristig einen Monteur geschickt, der einwandfreie und schnelle Arbeit erledigt hat. Vielen Dank nochmal. Immer gerne wieder.

Nachdem Herr Bokelmann zu einer Badezimmer Besichtigung bei uns war und uns zugesagt hat dass wir innerhalb von 7 bis 10 Tagen ein Angebot für den Umbau erhalten werden haben wir nichts mehr von Ihm gehört. Das ist jetzt mehr als 1 Jahr her. Auf alle unsere Anrufe und Emails habe ich immer 2 ausreden gehört er hat noch nicht angefangen oder ist noch nicht fertig. Sehr unprofessionell. Schade, wir hat hatten nach dem Besichtigungstermin eigentlich einen guten Eindruck. Nicht zu empfehlen.