Marcus Ihle
14. March 2021
Ein sehr freundliches und kompetentes Gespräch unter Handwerkern. Bei der Firma Gronschel GmbH habe ich das Gefühl, das wir noch öfter zusammen arbeiten werden in der Zukunft.
Gerlinde Wiener
11. December 2019
Vor einigen Jahren versuchte ein Mitarbeiter der Fa. Gronschel mich zu betrügen. Er gab vor, ein neues Ersatzteil eingebaut zu haben, was sich als unwahr herausstellte. Ich bestand darauf, das "ausgebaute" Teil zu behalten, was absolut neu war; er hatte also kein neues Teil eingesetzt. Nach einer Beschwerde bei der Firma kam der Chef persönlich zu mir. Wir vereinbarten, dass er das neue Teil bekam -- und ich dafür keine Rechnung. Als ich jetzt mit dem gleichen Gerät Schwierigkeiten hatte, wurde mir gesagt, dass sie mir nicht gleich einen Termin nennen könnten. Bei weiteren Anrufen erlebte ich Folgendes: Die Anrufe wurden nicht mehr angenommen. Als ich dann mit unterdrückter Rufnummer anrief, wurde sofort abgenommen. Ich werde jetzt also für den Betrugsversuch des Mitarbeiters bestraft!! (Der nächste Kundendienst für dieses Gerät ist über 100km entfernt von Hannover)
Wadim Nadolski
18. April 2019
Christoffer Hipp
15. September 2018
Gerne wieder! Vielen Dank für die schnelle Hilfe