Homann GmbH

Super netter Partner. Schnell, unkompliziert und gute Arbeit. Vielen Dank für die vergangenen Jahre und auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.

Ich habe durch Mundpropaganda von dieser Firma erfahren und dachte es wäre eine tolle Idee meine laufende Toilettenspülung von denen reparieren zu lassen. Am Montag angerufen (auf AB gesprochen) und bekam ein paar Stunden später einen Anruf der Firma in der mir mitgeteilt wurde, daß man vielleicht sogar noch am Montag (!!!) vorbei kommen könnte, aber nicht vor Mittag. Man fragte mich nach Namen und Adresse und sagte : Wir melden uns bevor wir kommen. Darauf warte ich heute noch!! Am Donnerstag habe ich mich nochmals im Kontaktformular bei der Firma gemeldet und geschrieben daß es sich nicht nur um die Reparatur der Toilettenspülung , sondern auch um eine Rohrreinigung und den Einbau einer neuen Toilette handelt....und es kam NICHTS!!!! Auf der Bandansage des AB's wurde gesagt daß die AB Nachrichten und die E Mails regelmäßig gecheckt werden. Ich habe Verständnis dafür wenn ein kleiner Betrieb keine Kapazitäten für neue Kunden hat, aber man kann wenigstens den Anstand besitzen und mit einem Rückruf Klarheit schaffen. SEHR UNPROFESSIONELL!!!!!!!!!!!! Leider muss ich einen Stern geben, da ich sonst diese Bewertung nicht abgeben kann...Sonst wären es 0 Sterne!!!!!

Habe diese Firma angerufen da der Aufkleber auf unserer Heizung im neuem Haus drauf war. Zeitnah ist auch jemand vorbei gekommen um zu prüfen warum die Heizung eine Störung hat. Schnell wurde das Magnetventil eingegrenzt. Dann kam der Hammer, für ein Magnetventil mit Einbau ca 700 Euro zu beanschlagen, das Ventil im Einkauf nur 77 Euro kostet, hier ein tip an den Monteur: das Handy leiser stellen, wenn man beim Großhändler anruft. Sehr frech. Dann kann ich es evtl nachvollziehen das man eine Anfahrt berechnet (4km) und eine Arbeitsstunden für eine fehldiagnose (das Ventil funktioniert bis heute). Aber keine Rechnung sondern paar Monate später eine Mahnung zu schicken, das übersteigt alles. Also ist der Fehler nicht nur beim Monteur sondern auch in der Buchhaltung. Im Endeffekt habe ich bei einem Mitbewerber 250€ gezahlt. Nie wieder!

Guter Service, freundliche Mitarbeiter und schnelle Terminvergabe. Kann ich empfehlen. Danke!

Wenn man solche Zeitungsartikel liest wird einem übel. Gutmenschen, die andere Leute nerven. Nicht zu empfehlen.