Wilhelm Krug Sanitäre Anlagen und Gasheizungen e.K.

Mehrfach Termin Absage zwecks Mitarbeiter Mangel, was verständlich ist in diesen Zeiten. Heute allerdings das 3te mal auf einen Termin gewartet und es kam keiner, geschweige eine Telefonische Absage. Letztes Jahr 2 Tage Urlaub geopfert um anwesend zu sein. Kann diese Firma gar nicht empfehlen. Wer Kunden Zuhause warten lässt ohne Rückmeldung, ist für mich nicht seriös unterwegs, bei der Handwerker Auswahl heutzutage sollte man dann auch direkt wechseln.

Die Sanitär Firma Krug ist uns spontan ganz kurz vor dem Wochenendfeierabend zu Hilfe geeilt, obwohl wir vorher keine Kunden waren. Unsere Toilettenspülung hörte nicht mehr auf zu laufen. Der Sanitärtechniker identifizierte das defekte Teil innerhalb von Minuten und kümmerte sich um die Beschaffung eines Ersatzteils. Er erklärte uns außerdem eine Übergangslösung, sodass die Toilette weiterhin nutzbar war. Der Einbau erfolgte zügig und professionell und zusätzlich wurde auch noch ein Blick auf unsere fehlerhafte Waschmaschine geworfen. Vielen Dank für den netten Service! Absolut zu empfehlen für alle, die einen kompetenten Klempner in Hannover suchen.

Schnelle und kompetente Beratung und Abschätzung unseres Anliegens, trotz fehlender Kapazitäten haben sie uns erfolgreich schnell und problemlos an eine Ihnen bekannte Firma weitergeleitet, wir danken für diese entspannte und einfache abwickeln und Bearbeitung!!

Sehr schlechter Kundenservice,den ich so noch nicht erlebt habe. Auf bitten mich zu kontaktieren zwecks Terminfindung,wurde ein Termin vorgegeben,den ich,da ich arbeiten muß,absagen mußte. Diesen Abgesagt,wurde die Absage als Vorwand genommen,die arbeiten um die es gehen sollte nicht zu übernehmen. Lieber von Anfang an,an eine andere Fachfirma wenden,bevor man im Zuge der arbeiten Probleme mit dieser Fachfirma bekommt.

Korrekte, seriöse Dienstleistung und Preisgestaltung. Es war ein Notfalleinsatz an einem Samstag wegen eines heftig tropfenden Absperrventiles. Der Mitarbeiter erschien in weniger als einer halbe Stunde und tauschte das defekte Teil aus. Die Anfahrtskosten und der Stundensatz wurden vorher anstandslos am Telefon kommuniziert und waren mehr als fair.