Ute Berg
16. June 2025
5 Sterne, weil die Firma CMS auf unsere Reklamation der Futter beim Einbau von 6 Dachschrägenfenstern vorbildlich reagiert hat. Obwohl wir schon komplett bezahlt hatten und der Fenstereinbau einige Wochen zurücklag, hat sich Herr Kiel/Fa. CMS nach unserer Reklamation der Futter sofort bei uns gemeldet und kam mit seinem Mitarbeiter, Herrn King, zur Besichtigung. Es wurde in keiner Weise versucht die Mängel abzustreiten oder klein zu reden, sondern diese wurden anerkannt und Herr Kiel und Herr King haben sofort konstruktiv das weitere Vorgehen zur Beseitigung der Mängel an den Futtern besprochen. Noch am gleichen Tage ging es los mit den Arbeiten. Insbesondere Herr King hat sich nicht nur als äußerst kompetenter und engagierter Fachmann erwiesen, sondern er hat sich zudem extrem viel Mühe gegeben und sehr gut mit uns kommuniziert, damit letztlich alles gut und schön wird und wir zufrieden mit dem Werk sind. Dies ist gelungen. Der Firma CMS scheint die Kundenzufriedenheit sehr wichtig zu sein. Fehler passieren mal, aber nachdem die Firma dann im Nachgang so bemüht war, die Mängel zu unserer Zufriedenheit zu beseitigen und dies reibungslos geklappt hat, würden wir die Firma CMS auf jeden Fall wieder beauftragen.
