Grewe Haustechnik GmbH

Super Arbeit. Von der Aufnahme bis zur Problem Lösung. Nette und kompetente Mitarbeiter. Tolle neue Dusche. Wir sind sehr zufrieden mit euch. Wir empfehlen euch gerne weiter.

Wirklich tolle Beratung für eine Wärmepumpe, kompetent, freundlich - allen Fragen gegenüber offen und lösungsorientiert. Erläuterungen verständlich und ausführlich. So wie man es sich wünscht bei hohen Investitionen am Haus. Bei Grewe findet man wirklich umfangreiches Fachwissen bei freundlichem Auftreten besonders bei Herrn Eichhorn.

Samstag vor Pfingsten, 21.15 Uhr und wir stellen fest, im Heizungskeller steht das Wasser und tritt unkontrolliert aus der Heizungsanlage aus. Nach diversen Telefonaten (u.a. eine Firma, die angeblich in Oeningen sitzt, aber die PLZ von Soltau nicht kennt; den Stadtwerken und Firmen, wo leider niemand ans Telefon geht...) bei Grewe jemanden erreicht! Sofort telefonisch gute Tipps bekommen: Hauptwasserleitung abdrehen - haben wir in dem Moment überhaupt nicht dran gedacht! Der nette Herr am Telefon sicherte einen zeitnahen Rückruf zu, ob jemand kommen könne. 10 Minuten später klingelt es an der Haustür: Rettung naht! Ich war so dankbar, insbesondere auch, weil die Heizungsanlage immer mehr Druck aufbaute. Am Samstag konnte zumindest das "Wasserauslaufproblem" gelöst werden (was einfacher klingt als geschrieben, da der Hauptwasserhahn nicht richtig schloss) und am Pfingstsonntag standen die sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter wieder vor unserer Tür um weitere Reparaturen vorzunehmen, damit wir zumindest wieder Wasser hatten. Dienstag wurde der Heizkessel getauscht und seit dem ist alles wieder okay! Ein riesengroßes Dankeschön auch hier an dieser Stelle nochmal! Und eine klare Empfehlung!

Schon mein Vater war langjähriger, zufriedener Kunde bei Grewe. Als ich sein Haus übernahm, erbte ich sozusagen die Haustechniker mit😉 die Anlage wird einmal jährlich gewartet und falls zwischendurch mal ein Problem auftritt (nun Membran im Ausdehnungsgefäß kaputt) wird schnell, fachkundig und kompetent eine Lösung gefunden und repariert! Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, von den Damen im Büro/ am Telefon, bis hin zum Techniker im Außendienst. Zudem immer bemüht mir einen zeitnahen Termin anzubieten, was mit mir nicht einfach ist, denn ich wohne nicht vor Ort und auch nicht in der Nähe. Die Preise sind für mich völlig im Rahmen und gute Leistung sollte auch vernünftig bezahlt werden.

Kurz zum Sachverhalt: - Notfall: Leck in der Heizungsanlage, welche von der Firma Grewe verbaut worden ist - schnelle Sichtung des Problems mit anschließendem Versprechen, das die nächsten Tage zu beheben - 2 Tage später dann der Anruf, dass sich die Firma nicht um das Problem kümmern kann Ganz ehrlich, warum kommen die dann überhaupt vorbei und machen vorab eine Analyse, wenn sie sich danach eh nicht darum kümmern. Sehr unprofessionell und unzuverlässig. Ich persönlich möchte den Service nicht weiterempfehlen.