Orthopädie- & Rehatechnik Rulitschka Dannenberg

Sehr gute Betreuung, klare Erklärungen, Termin eingehalten, professionelle Beratung

Sehr nettes Team! Wurde super beraten. Alles was auf dem Rezept stand, kam an. Das Team nimmt sich Zeit und gibt gute Ratschläge. Komme gerne wieder.

Super Service wir brauchten plötzlich ein Pflegebett, das noch am selben Tag kam und von Herrn Gehr aufgebaut wurde. Die Beratung war auch sehr gut. Insgesamt ein freundlicher und kompetenter Helfer in schwierigen Situationen. Ganz, ganz lieben Dank 😊

Vorsicht vor diesem Laden! Meine Oma hatte von diesem Haus ein Pflegebett. Die Matratze kam von einem anderen Sanitätshaus. Der Fahrer von Rulitschka hat einfach beides mitgenommen, obwohl nur das Bett auf seinem Abholschein stand. Auf meine Nachfrage, wo denn jetzt die Matratze sei wurde mir gesagt, dass Rulitschka alles mitgenommen hat. Die Matratze hatten sie angeblich entsorgt, weil diese alt war.Die Matratze war gerade vier Wochen alt und noch einwandfrei! Meine Vermutung ist, dass diese Matratze jetzt wo anders eingesetzt wird. Bezahlen durften wir die Matratze natürlich beim anderen Sanitätshaus! Absolute Frechheit was da gelaufen ist. Das ist denen auch alles egal! Die denken nur an ihren Profit. Total unprofessioneller Laden! Vorsicht vor diesen Leuten!

Ich war zum zweiten mal dort obwohl ich beim ersten mal schon enttäuscht war. Dennoch dachte ich, vllt hatte die gute Frau ja nur einen schlechten Tag, was ja mal vor kommen kann. Nun war ich da um mein Rezept einzulösen, begrüßt wurde man schon mal nicht, statt dessen stand man da und unterhielt sich. Nach dem man mich dann bemerkt hatte, bedienten mich prompt 2 Damen, super dachte ich. Aber weder die eine noch die andere wußten mit dem auf dem Rezept stehenden Hilfsmittel noch mit der ebenfalls auf dem Rezept stehenden Diagnose was anzufangen. Blätterten in einem Buch (für Hilfsmittel) fanden aber nichts. Dann guckte man nach einem herkömmlichen Hilfsmittel was für meine eigentliche Diagnose und laut Ärztlicher Anweisung gar nicht gedacht ist, sondern nur nach einem herkömmlichen Hilfsmittel was ich in jedem Rossmann kaufen kann. Na und wie der Zufall es so will, war meine Größe nicht da. Also bestellen mit den Worten " wir melden uns wenn es da ist" . Da ich dieses Hilfsmittel laut Ärztlicher Anweisung Tag und Nacht tragen muss, hoffte ich natürlich das es am nächsten Tag da ist, aber nein. Auf Nachfrage sagte man mir: es sei bestellt, aber wann es mit kommt könne man mir nicht sagen, diese Woche, nächste Woche, keine Ahnung. Soweit so gut, nach dem ich ein anderes Sanitätshaus angerufen hatte und man tatsächlich schon am Telefon was mit meiner Verordnung und auch Diagnose anfangen konnte und mein Hilfsmittel sogar vor Ort war, holte ich meine Rezept ab und was soll ich sagen, man saß fröhlich in einem Nebenraum und quasselte miteinander was das Zeug hielt. Stur gab man mir mein Rezept und das man einen Kunden verabschiedet, davon hat man wohl noch nie was gehört. Naja nun gut, einen Kunden weniger, aber das kommt den Damen und Herren die vor den Kunden wohl ihre Ruhe haben wollen, wohl sehr gelegen.