Franz Meyer

Seit mehreren Jahren Kunde und bisher immer zufrieden. Heizungsausfall über die Weihnachtszeit wurde professionell, von den sehr freundlichen und engagierten Kundendienstmonteuren, repariert. Bei mir wurden alle Termine eingehalten.

Absprachen und KVA auf Nachfrage gut. Arbeitsergebnisse sehr gut. Ehrliche Beratung. Lösungsorientiertes Handeln. Antworten auf Mailanfragen dauerten manchmal etwas länger. Allerdings dann auch mal kurzfristige Termine mgl.. Monteure reagieren/antworten professionell auf techn.Detailfragen. Installation auf Vertrauensbasis (berufsbedingt niemand tagsüber daheim) sehr gut möglich. Auftrag: NEU:12HK + 4HK / Rückspülfilter / Umwälzpumpen / Schlammabscheider / Mischer / Wärmetauscher/ HK spülen … In Summe sind wir sehr zufrieden von der Beratung bis zur Umsetzung.

Auf den Kostenvoranschlag warte ich jetzt die 8. Woche......wenn man einen Auftrag nicht annehmen möchte,kann man es auch direkt mitteilen. Unzuverlässig ist die Meisterleistung. Nicht zu empfehlen.

Jahrelanger Kunde gewesen. Schade, der Mitarbeiter hat vor Ort immer super Arbeit geleistet. Mit dem neuen Inhaber läuft’s nicht mehr. Auf E-Mails und Rückrufbitten wird nicht reagiert. Dann über 1h zu spät kommen und keine Reaktion mehr zeigen, eine kurze Nachricht wäre doch nicht schwer oder?

Wir wurden jahrelang von der Firma Franz Meyer ganzheitlich betreut. Ob Notfall, Wasserschaden, Wartung oder Erneuerung, die Zusammenarbeit und Kommunikation waren immer super und wir sehr zufrieden. Die Firma war glatte 5 Sterne wert. Mitte Juli 2023 hatten wir einen Wasserschaden. Zunächst wurde kurzfristig ein Absperrhahn gesetzt, damit das Wasser nicht mehr aus der Leitung tropfen kann. Erst nach 6 Wochen wurde das Leck repariert. Seit dem passiert nichts mehr. Eine Terminabsprache für die Restarbeiten ist nicht möglich. Keine Reaktion des Chefs auf unsere telefonischen Nachfragen. Auf eine Rückmeldung warten wir seit Wochen. Nach nunmehr 9 Wochen ist der Schaden immer noch nicht behoben und die Dusche nicht nutzbar. Der notwendige Kostenvoranschlag liegt auch nicht vor. Kommunikation, Kundenbetreuung und Kundenbindung sind leider nicht mehr vorhanden. Das einzig Gute, was von der ursprünglichen Firma geblieben ist, sind die kompetenten und super netten Installateure. Und nur für diese gibt es von uns 1 Stern. Die Firma Franz Meyer ist unter neuer Leitung nicht mehr empfehlenswert.