Marschner Wärmetechnik GmbH

Super nette Leute. Kompetent und flexibel.

Leider muss ich mich den letzten Bewertungen anschließen. Wir hatten zwischen den Jahren mehrere kurze Ausfälle unserer vier Jahren alten Gasheizung von Viessmann, die die Firma für die Vorbesitzerin des Hauses eingebaut hatte. Am Telefon wurden wir eiskalt abserviert: man hätte dafür keine Zeit, auch einen Wartungsvertrag könne man nicht mehr abschließen. Man könnte aber jemanden vorbeischicken, der sich die Heizung zwar anschaut, aber nichts reparieren wird?! Es ist ein Unding, Heizungen einzubauen, sich bei Problemen aus der Verantwortung zu ziehen und die Reparatur und Wartung auf andere Handwerker umzuwälzen. Haben jetzt einen tollen Betrieb aus Fassberg gefunden, der super schnell helfen konnte und bei uns die Wartung übernimmt.

Beim Einbau, waren alle sehr freundlich, doch leider blieb es nicht dabei. Am Telefon sind bis jetzt alle Erfahrungen als unfreundlich bewiesen wurden oder man war ziemlich genervt. Auch beim notdienst wird man nur abgewimmelt oder sehr unfreundlich behandelt. Man sagte die seien keine Hausmeister. Aber wollen sich das Problem gar nicht anschauen. Unmöglich. Schade, dabei war es beim Einbau gar nicht der Fall.

Lange Rede, kurzer Sinn... Im Sommer 2020 wurden zwei Anlagen durch die genannte Firma montiert Vitodens 100 & 200W. Nach anfänglichen Reklamationen lief die Vitodens 200W immer sehr gut, die Vitodens 100W dagegen leider nicht (19kW montiert, gedrosselt auf 8kW über 65000 Starts innerhalb von 2Jahren, Wasserdruckabfall, usw...). Es wurde ebenfalls bei der Installation ein hydraulischer Abgleich - im Haus der montierten Vitodens 100W - durchgeführt, leider wurde vergessen das berechnete Ausdehnungsgefäss zu montieren - "toll", das interne Ausdehnungsgefäss der Vitodens 100W wurde dadurch beschädigt. Unter der Geschäftsführung des Inhabers war eine reibungslose Kommunikation möglich, mit dem derzeitigen Geschäftsführer "überhaupt nicht" unmöglich! Nicht zu empfehlen...!

Ich muss meine 5 Sterne Bewertung leider zurückziehen. Wir haben unsere Heizung über Marschner gekauft und einbauen lassen. Das war alles gut. Danach wurde sich überhaupt nicht mehr gekümmert. Chef und Mitarbeiterin am Telefon regelrecht genervt. Für die anfallenden Reperaturen und Notfälle ist diese Firma sich zu schade. Ich würde sie nicht weiterempfehlen.