Buttig Sanitär GmbH & Co. KG

Wir haben jetzt festgestellt das wir betrogen worden sind. Haben eine hochwertige 2,400€ teure Duschkabine bezahlt und eine komplett andere „billigere“ eingebaut bekommen. Jetzt wo wir das nächste Badezimmer machen wollten ist dieser Fehler von Firma Buttig aufgefallen. Absolut abartig dieses Vorgehen. Passt hier bloß auf! Wären 0 Sterne möglich würde es maximal diesen geben. Wie kann man teure Sachen anbieten, abrechnen und dann nur billige Sachen einbauen und die so darstellen, als seien es die teuren? Absoluter Schrott! Danke für nichts!

Wollte Angebot einholen: Jemand kam schnell zum Ersttermin (Örtlichkeiten, Ziele, Wünsche abklären), Angebot wurde für 2-3 Wochen später avisiert. Auch auf Nachfragen (telefonisch und per Email) nach 4 Monaten nichts. - Ich kann ja verstehen, dass sie womöglich mit Aufträgen ausgelastet sind. Aber professioneller Weise würde man dann wenigstens absagen. - Hoffentlich sind sie bei Stammkunden zuverlässiger. Sind bei mir "unten durch!"

Badsanierung nach Wasserschaden (2018). Erstmal hat Vorweg hat die Zusendung des Kostenvoranschlages Monate gedauert. Erst nach mehrfachen vergeblichen Anrufen und Kontaktversuchen, wurde der Kostenvoranschlag zugesendet. Danach wurde die alte Duschwanne getauscht und durch eine neue ersetzt. Das war es dann aber auch. Nachdem es an die Fliesenarbeiten gehen sollte, hieße es ich solle mir doch Fliesen heraussuchen, was ich auch getan habe. Mit Vermerk der gewünschten Fliesen und Verweis auf den Baumarkt wurde die E-Mail meinerseits versendet. Es kam keinerlei Rückinfo, geschweige denn irgendeine Information der Firma Buttig. So sind die Monate wieder vergangen. Mehrere E-Mail Kontaktversuche, sowie auch Telefonanrufe blieben unbeantwortet. Wenn dann mal jemand erreicht wurde, wurde man vertröstet und man würde sich bei mir melden. Aber NICHTS. Irgendwann hat man dann mal jemanden erreicht, der mir dann gesagt hat, dass man diese Fliesen nicht bestellen könne und ich bitte bei einer Partnerfirma die Fliesen heraussuchen solle. Hätte man das nicht mal mitteilen können, oder eine einfache Info per E-Mail schicken können? Anscheinen nicht. Es ist da schon 1 Jahr vergangen! Dann kam Corona! Also keine Kontaktmöglichkeiten. Wieder warten. Dafür kann aber die Firma nichts. Also gewartet und sobald es möglich war, bei der Partnerfirma die Fliesen herausgesucht und an die Firma Buttig melden lassen. Das war der letzte Kontakt seit August 2021. Man merke es ist bereits 2021. Trotz Fristsetzung und sehr sehr SEHR vielen Kontaktversuchen gab es NULL Rückinfo, geschweige denn ansatzweise eine Antwort der Firma. Nun sitze ich hier auf einem halben Badezimmer. Vielen Dank dafür!! Dies ist nicht nur sehr unfreundlich und ein Unding, sondern auch sehr unprofessionell. Ich kann jedem hier nur abraten.

Die Firma Buttig hat uns im vergangenen Jahr den Hintern gerettet und dafür gesorgt, dass wir im Winter heizen können. Nach einer Bestandsaufnahme und Klärung unserer Wünsche ging es innerhalb von ca. 3 Wochen direkt mit der Umsetzung los. Innerhalb von 10 bis 14 Tagen wurde das gesamte Einfamilienhaus mit einer neuen Heizanlage, Heizkörpern und neuen Leitungen ausgestattet. Das gesamte Team ist super freundlich, an Absprachen und Termine wird sich gehalten und auf Fragen wird immer eingegangen. Wir können die Firma ausnahmslos empfehlen. 👍

Volle 5 Sterne Bei uns wurden 2 Bäder gemacht, die Heizung versetzt und alle Zu- und Abwasserrohre erneuert. Das Team war immer sehr nett und freundlich, der Arbeitsplatz wurde immer sauber hinterlassen. Der Termin und Preis wurde eingehalten und alle nachträglichen Probleme gelöst. Meine Frau und ich waren sehr zufrieden mit der Firma Buttig und würden dieses Unternehmen unseren Freunden jederzeit empfehlen.