Sven Vollmerding

👎KURZ: Gasleck! CO-Vergiftung! Baby in Notaufnahme! Büro geht nicht ran? Absolut inakzeptabel! Vor drei Monaten hatte ich 5 Sterne gegeben, Monteur vor Ort war top. Doch was sich jetzt abspielte, ist für mich der absolute Tiefpunkt an Organisation, Kundenumgang und Verantwortung. - (So) 21.09.2025: Gas gesperrt wegen Leck. - (Di) 23.09.2025: Für 12:00–13:00 Uhr war der abgemachte Termin ABER es kam niemand! Zwischen 12:50 und 14:00 Uhr habe ich 6-mal im Büro angerufen – keiner ging ran, kein Rückruf! Erst ca. 14:00Uhr rief der Monteur selbst mich an – ich war zu dem Zeitpunkt bereits unterwegs, musste sofort zurück nach Hause😡 Beim Einsatz und dem Öffnen des Gashahns zur Prüfung wurde eine gefährliche Kohlenmonoxid-Konzentration freigesetzt und gemessen. Ich musste mit meiner Ehefrau und 3 Monate alten Tochter in die Notaufnahme – ärztlich dokumentierte CO-Vergiftung. 🤬 Am 24.09. (Tag 2) habe ich erneut mehrfach angerufen – trotzdessen bis heute keine Reaktion. Fazit: -In Notfallsituationen darf so etwas niemals passieren. Wir würden einfach im Stich gelassen. Das ist keine deutsche Arbeitskultur. Ich erwarte im Ernstfall verlässliche Erreichbarkeit, klare Einsatzkoordination, verantwortungsvolles Handeln – besonders, wenn es um das Leben eines Säuglings geht. Für mich ist klar: das ist eine Sache fürs Gericht. 💥🤬👎

Großes Lob 4 mal hintereinander waren Monteure einer ANDEREN Firma bei uns um unsere Heizung zu reparieren. Vergeblich !! Einfach mal persönlich ( ohne Termin ) zur Firma Vollmerding gefahrenen. Problem erläutert UND ein Monteur hatte gerade Zeit ist mit zu uns gefahren. Heizung repariert dabei jeden Handgriff erläutert. Heizung läuft wieder ohne Probleme.

Kann meinem Vorredner S.P nur zustimmen. Dort weiß die linke Hand nicht was die Rechte tut & eine Antwort auf Mails dauert gut und gerne mal über 3 Wochen. Auch auf den versprochenen Rückruf zwecks Termin, da die Anlage eine Fehlermeldung anzeigt, warte ich bis heute vergeblich. Installation der Heizungsanlage & Sanitäranlagen im Neubau 2019 von Firma Vollmerding durchführen lassen, was zum heutigen Zeitpunkt vom Chef bestritten wird. Auch das behobene Leck der Anlage auf dem Dach hat es angeblich nie gegeben und auch da habe ich es mir nur eingebildet, dass Vollmerding diese Arbeiten ausgeführt hat. Dann habe ich mir den Heizungsordner mit Aufkleber der Firma Vollmerding wohl nur ausgedacht und meine Bauunterlagen müssen dementsprechend auch völlig falsch sein. Scheint alles absolut unorganisiert abzulaufen, die besten Mitarbeiter taugen bei so einer Führung dann leider auch nichts. Absolut unterirdisch.

Badsanierung und Anbau neuer Heizkörper wurde durchgeführt. Absolute Katastrophe. Absprachen in der Firma untereinander klappen nicht, der eine weiß nicht was der andere tut. Für die Kunden ist die Firma grundsätzlich nicht zu erreichen, sodass Rückfragen und Vorallem die Koordinierung mit weiteren Handwerkern für Anschluss arbeiten wie zb. Maurer, Fliesenleger überhaupt nicht möglich sind. Emails werden nicht beantwortet. Zwischenzeitlich verzweifelt man echt da jegliche Versuche der Kontaktaufnahme scheitern und sich auf der Baustelle nichts mehr tut. Oft angegeben auf der Baustelle zu sein und denn war dort keiner. Baustelle wird unordentlich hinterlassen, unsaubere Verarbeitung verlegte Rohre gucken noch aus der Wand, sodass Fliesen legen kaum möglich war. Definitiv nicht weiterzuempfehlen.

Dieses Unternehmen und deren MitarbeiterInnen verdienen meine vollste Hochachtung. Unsere neue Heizungsanlage wurde trotz Platzmangel optimal aufgestellt! 😀👍