Hensel Heizung Klima Sanitär GmbH

Installation einer Wärmepumpe: Es fing an mit einer sehr guten Beratung, der Terminplanung und der zeitnahen und kompetenten Ausführung sämtlicher Arbeiten an. Wir möchten uns bei allen Mitarbeitern die bei der Installation der Wärmepumpe mitgewirkt haben nochmals für die nette, freundliche Art bedanken! Wir können die Firma Hensel Heizung Klima Sanitär GmbH nur weiter empfehlen!

Ich möchte mich hier einmal herzlich bedanken bei der Firma Hensel. Wir haben den Notdienst am Wochenende wegen eines extern verursachten Schadens in Anspruch nehmen müssen. Es wurde sofort ein Monteur geschickt (noch am selben Abend) und am nächste Tag eine Kontrolle durchgeführt. Die weitere Kommunikation lief reibungslos.

Wir wollten ein Angebot/Beratungsgespräch für eine Sanierung unsere Heizungsanlage. Es kamm auch ein Handwerker im September 2022 der sich das Haus und alles angeschaut hat. Mir wurde mitgeteilt, dass ich bald per Email ein angebot erhalten würde. Leider warte ich auf dieses Angebot bis heute noch. Ich habe bereits 4 mal in der Firma angerufen und sie dran errinert. Leider ist nichts passiert.

Die Installation der Klima- und Lüftungsgeräte wurde schnell und professionell durchgeführt, so dass der Bürobetrieb nahezu ungestört weitergehen konnte. Klare Weiterempfehlung von den Pixelkräften!

Morgens angerufen, einer netten Dame die Situation geschildert & um einen Termin zur Heizungswartung / Reperatur gebeten, da die Heizung summende Geräusche von sich gibt. Nachmittags kam dann der unfreundliche Rückruf eines Herren, mit dem Vermerk, es sei erst wieder Ende November ein Monteur frei… Es wurde gar nicht erst etwas probiert oder sich Mühe gegeben um einen Termin für einen Neukunden zu ermöglichen!!! Vielen Dank für den kompetenten und überaus freundlichen Service am Telefon! Man sucht also die Kunden nach Namen aus und wenn einem dieser nicht passt, bedient man diesen nicht. Klasse, hätte ich das in meinen 19 Jahren Gastronomie ebenso getan, dann wären einige Herrschaften von Ihnen nicht bedient worden! 😉 Professionalität ist das Zauberwort!