Dirk Kück

Top Service und sehr kompetente Mitarbeiter !!!!

TOP . 4 Stunden nach unserem Anruf (Heizung war ausgefallen) war der Techniker da....Heizung läuft wieder. Das war nicht der 1. "Noteinsatz". Und immer kurzfristig Problem gelöst. So wünscht man sich Handwerker . Weiter so...

Kann nichts schlechtes sagen. Die Sekretärin ist immer freundlich . Alle Aufträge wurden erledigt, selbst wenns mal kompliziert und kurz vor Weihnachten war. Sie haben immer versucht noch irgendwie zu helfen.

Trotz mehrerer Anrufe erhielt ich keinerlei Antwort oder Unterstützung bei der Lösung meines Problems. Die Ignoranz und das Desinteresse seitens des Kundenservice-Teams verstärkten meine Unzufriedenheit mit Ihrem Unternehmen.

Kundenfreundlich, Hilfsbereit und hochmotiviert. Unsere Heizung ging von Sonntag auf Montag auf Störung. Nach kurzer Fehlersuche entschieden Fachbetrieb anrufen. Der erste sagte kein Bestandskunde, Kein Interesse (obwohl bei dem unser Bad für 6000€ saniert wurde) Gut zu wissen da brauchst nicht mehr hin. Also machst Google auf. Und da wurde Ich auf die wohl beste Firma in diesen Bereich aufmerksam. Ich wurde Super freundlich begrüßt, schon am Telefon wurden die ersten Tipps gegeben um das Problem zu lösen. Als alle Fehlerquellen ausgeschlossen wurden, wurde ein (hochqualifizierter) Mitarbeiter vorbei geschickt. Fehler schnell gefunden Ersatzteil nach Absprache bestellt und Fachgerecht eingebaut. Nach 24Std wieder eine vollfunktiontüchtige Heizung. Also das nenne Ich mal liebe zum Handwerk. Sprichwörtlich: Meisterbetrieb in allen Bereichen.