Patrick Miller
14. January 2026
Wir haben die Wartungen für unsere Wärmepumpe 2 mal durchführen lassen von der Firma Meyerhoff Haustechnik. An der Arbeit selber gibt es nichts auszusetzen und deswegen auch einen Stern. Bei der 1. Wartung gab es schon Schwierigkeiten bevor es zum Termin kam. Entweder ist keiner erst zum Termin gekommen oder es wurde am Tag direkt abgesagt. Darüber haben wir hinweggesehen und auch über die recht hohe Rechnung. Dieses Jahr war die Wartung wieder fällig und es hat auch direkt mit dem Termin geklappt. Der Handwerker war exakt 59 Minuten vor Ort, hat die Wartung durchgeführt und einen Filter ausgetauscht (der lt. Monteur recht günstig wäre). 3 Tage später kam die Rechnung, die sich gewaschen hat. Für die Wartung wurde eine Pauschale von 198,-€ netto, für 2 Filter 56,00 netto (EK wären knapp 30€ Brutto und auch im Freien Verkauf zwischen 30 und 40€) und für die Anfahrt 12,50 € netto (bei der Rechnung der ersten Wartung wurden für Anfahrt 6,75 € netto berechnet) Also gesamt 317€ Brutto belief die Rechnung. Diesbezüglich habe ich mich bei der Firma gemeldet und gesagt das ich den Lohn gerne ausgewiesen haben möchte für die Steuer, darauf wurde direkt gesagt das eine Pauschale ist und bis jetzt sich keiner beschwert hat. Nachdem ich dann erwähnt habe das ich das sehr sportlich finde 198,00 netto für 1 Stunde Arbeit zu verlangen, durfte ich mir anhören, wäre der Monteur 2 Stunden dagewesen, wäre es genauso teuer. Gleichzeitig durfte ich mir anhören, ich hätte sie ja nicht beauftragen müssen. Da die Wärmepume noch in der Garantie ist und die Firma Meyerhoff diese eingebaut hat wurde uns geraden während der Zeit die Wartung unbedingt bei denen zu tun. Laut der Mitarbeiterin hätte ich ja auch einen anderen Fachbetrieb nehmen können. Und das in einem nicht freundlichen Ton. Dann kam noch meine Anmerkung, warum die Anfahrt diesmal anders berechnet wurde. Hierauf hieß es, das war eine Kollegin und und die Dame bespreche es mit Ihr und würde sich gegen 9:00 Uhr nochmal melden. Das war für mich in Ordnung und sagte zum Abschluss noch, das wir auch gerne wieder das Wartungsprotokoll hätten. Auf diesen Anruf warte ich immer noch und das Wartungsprotokoll ist auch nicht da. Die Rechnung wird nicht geändert somit können wir die Lohnkosten nicht absetzen. Ich finde einen Aufschlag von fast 100% auf Teile sehr ambitioniert, erst recht wenn der Monteur sagt, der Filter ist nicht teuer. Auch finde ich die 198,00 € netto für die Wartung für 59 Minuten Arbeit einen stolzen Betrag. Nach der Rechnung und dem unfreundlichem Telefonat werden wir definitiv nie wieder der Firma einen Auftrag erteilen und diese auch niemals weiterempfehlen.
