Röhrs Sanitär & Heizung

Eine schöne Ferienwohnung

Ja unbedingt. Sehr freundlich und zuvorkommend

Unter dem Senior war es ein sehr gutes Handwerksgeschäft. Freundlich und zuverlässig. Seit dem Generationswechsel ist es, wie so oft im Leben, alles anders. Vor allen Dingen absolut unzuverlässig.

Ich habe leider negative Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Die Mitarbeiterinnen am Telefon sind zwar freundlich, aber bei detaillierteren Fragen zur Wartung oder Zuständigkeiten für die verbaute Wärmepumpe wird man gebeten, sich per E-Mail zu melden. Das wäre grundsätzlich in Ordnung, wenn darauf auch geantwortet würde. Auf meine Störungsmeldung vom Dezember 2022 habe ich bis heute keine abschließende Lösung oder Rückmeldung erhalten. Es wurde lediglich eine E-Mail an den Hersteller der Heizung weitergeleitet, aber Rückfragen des Herstellers blieben unbeantwortet. Dadurch kam es leider zu keinem weiteren Fortschritt. Trotz mehrerer Erinnerungsemails, auch an Herrn Röhrs persönlich, erhielt ich keine Reaktion. Diese Erfahrung war für mich sehr enttäuschend. Leider kann ich den Service daher nicht empfehlen.

Tolle Firma gibt immer alles besonders nett die Dame am Telefon