Rakodus RFK
11. November 2025
Wegen eines Rückspülfilterwechsels schickte die Firma eine Mitarbeiterin, die in den Keller ging, fragend auf die Technik schaute und sich von mir das Problem erklären ließ. Abschließend erklärte ich ihr, welcher Rückspülfilter wie installiert werden müsse. Daraufhin entgegnete sie sinnentstellt: ‘Hoffentlich ist es nur der Rückspülfilter, sonst müssen wir bis oben die Rohre erneuern und die Wände aufbrechen’! Nachdem ich mir diesen Blödsinn angehört hatte, verabschiedete sich die Mitarbeiterin mit dem Hinweis, ich würde einen Kostenvoranschlag erhalten! Bis zu diesem Zeitpunkt hatte sie absolut nichts gemacht! Dafür gab’s von Holter eine Rechnung über mehr als 90 Euro. Der Kostenvoranschlag für den Wechsel des Rückspülfilters lag bei weit über 300,- Euro. Hätte ich es bei Holter machen lassen, wäre die Rechnung für’s Nichtstun nicht verrechnet worden. Leistung ungenügend, Kundenservice ungenügend!