W. Müller GmbH & Co KG

Freundliche, kompetente und zuverlässige Firma

Ich kann dieses Unternehmen absolut nicht empfehlen. Jeder bisher vereinbarte Termin war eine Katastrophe! Für Fehler während der handwerklich erbrachten Leistungen wird der Hauseigentümer verantwortlich gemacht, da er beispielsweise bei Bohrungsarbeiten nicht mitgeteilt hat, ob mögliche Stromquellen vorhanden sein könnten. Obwohl das benötigte Werkzeug für den unregelmäßigen Gebrauch warm und trocken im Fahrzeug gelagert wird. Nachträgliche Reparaturleistungen an der beschädigten Innenwand wurden zunächst nicht vorgenommen und waren auch nicht beabsichtigt. Trotz schuldhaften Verhalten der Fachfirma und der dazugehörigen Pflicht zur Beseitigung des entstandenen Schadens. Die Reparatur erfolgte nach mehrfachen Gesprächen und wurde dem Kunden ebenfalls zusätzlich in Rechnung gestellt, obwohl ein Verschulden bei der Fachfirma lag. Erst nach weiteren Gesprächen wurde diese ebenfalls zurückgezogen. Bei einem weiteren Termin wurde uns fachmännisch dazu geraten bei mangelhaften Wasserrohren, die einen Rückfluss des Schmutzwassers in weitere Sanitärobjekte begünstigen eine dekorative Zimmerpflanze auf den Stöpsel zu stellen um den Rückfluss zu unterbinden. Terminabsprachen welche einen Monat im Voraus vereinbart wurden, werden von der Fachfirma nicht in den eigenen Kalender eingetragen, sodass man als Kunde vergeblich Stundenlang auf die Handwerker wartet. Ein Anruf erfolgte ebenfalls nicht, da nichts notiert wurde. Dementsprechend interessiert die Fachfirma sich nicht für den ausgefallenen Arbeitsaufwand beim Kunden. Kundenorientierter Service und handwerkliches Fachwissen sollten anders aussehen, eine derartige Einstellung gegenüber Kunden ist katastrophal und sollte nicht zum täglichen Geschäft gehören.

Freundlich & schnell aber unfähig was Buderus Logamax plus GB 132T Heizungen betrifft. Defekter Glühzünder & Flammenwächter und der zu niedrige Wasserdruck wurden bei der Wartung nicht erkannt und nicht behoben. Diagnose des Mitarbeiters lautete, defektes UBA-Steuergerät was > 700€ kostete und zudem keine Abhilfe brachte. 😡 Die Kosten wären gerechtfertigt wenn es notwendig gewesen wäre 🙈

Super Firma 👍 nachdem ich von einer anderen Firma im Stich gelassen wurde (hat sich einfach nicht mehr gemeldet), war die Firma Müller schnell vor Ort und hat bei mir eine neue Brennwerttherme eingebaut. Sehr nette Mitarbeiter, die sehr gute Arbeit geleistet haben. Kann ich nur empfehlen 👍👍👍👍👍

Für eine neue Heizungsanlage legt die Firma Mal eben einen ganzen Wohnblock tagelang lahm. Nur noch Kaltwasser......aber bei den entspannten arbeitszeiten , mit ausgiebig Frühstück und Mittagessen.....kann man auch nix schaffen. Echt peinlich