Ecotherm GmbH

Wir haben uns im Oktober 2025 die Fußbodenheizung im Erdgeschoss einfräsen lassen. Die Fräsarbeiten selber wurden sehr sauber ausgeführt, dafür gäbe es eigentlich min. 4 Sterne. Aber alles andere führte zu der 1 Stern Bewertung. Auf den Bildern sieht man 4 verschiedene Verschraubungen für die Heizungsrohre. Damit konfrontierte ich die Firma bereits, dass ich mir vorkomme, dass bei mir Reste verwertet wurden. Darauf hin wurde mir gesagt, das kann nicht sein, es sind ja nur 2 verschiedene Verschraubungen und das kann aufgrund von Fertigungschargen variieren. Auf den Bildern ist klar zu erkennen, das es 4 verschiedene sind. Weiterhin wurden die Heizungsrohre so unterschiedlich lang abgeschnitten und teilweise mit Gewalt in den Heizkreisverteiler gepresst, dass sich die Rückwand des Verteilerschranks sehr stark verformt hat. Daraufhin haben wir nachträglich die Heizungsrohre auf eine Länge gekürzt und mit einheitlichen Verschraubungen versehen. Auch das wurde mit Bildern dokumentiert. Nun passt das wenigstens alles und es ist keine Spannung mehr im System. Dazu kam noch ein unnötig bestellter Bauschuttcontainer, der angeblich zwingend erforderlich gewesen wäre, da man nass fräsen muss. Am Ende wurde trocken gefräst und ich hatte die hohen Kosten für einen Bauschuttcontainer. Immerhin wurde nach e-Mail Verkehr und Telefonaten die Hälfte der Kosten für den Container übernommen. Während der Fräsarbeiten habe ich einem Mitarbeiter ein Cuttermesser geliehen, damit die Arbeiten schnell voranschreiten. Dieses wurde scheinbar versehentlich nach den Arbeiten mitgenommen. Nach einem Anruf bei der Firma wurde mir dann zugesichert, dass das Messer an mich zurückgesendet wird, vom stellvertr. Geschäftspartner wurde mir sogar gesagt, dass paar Tüten Gummibärchen für die Kinder dazugelegt werden, als kleine Entschuldigung. Bis heute habe ich kein Paket erhalten, nach über 3 Monaten. Erst recht der letzte Punkt bringt mich daher zu der 1 Stern Bewertung. Und auch die Versuche mich als "dumm" darzustellen bei den diversen Telefonaten empfand ich als unprofessionell. Vorallem in der Position als stellvertr. Geschäftspartner sollte man sich anders verhalten und kundenorientierte agieren.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten ein reibungsloser Ablauf. Die Krankheitswelle macht auch vor dem Handwerk nicht halt, und so verschoben sich unsere Termine. Für beide Seiten einfach blöd gelaufen. Aber egal, wen ich am Telefon oder vor Ort hatte, alle waren sehr nett und sehr bemüht. Die Monteure haben ihre Arbeit sauber, präzise und fachkompetent erledigt. Vielen dank für alles.

Wir haben die Fußbodenheizung nachträglich in unseren Estrich fräsen lassen. Trotz des etwas weicheren Estrichs haben die beiden Techniker von Ecotherm sehr saubere und hervorragende Arbeit geleistet. Sie waren zudem äußerst freundlich und kompetent.

Wir haben von Ecotherm unsere Fußbodenheizung fräsen lassen – und sind absolut zufrieden! Von Anfang bis Ende lief alles reibungslos und professionell. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Hartmann: fachlich top, menschlich einfach klasse. Er hat sich Zeit genommen, geduldig erklärt und war bei Rückfragen jederzeit erreichbar. Man hat gemerkt, dass ihm nicht nur die Technik, sondern auch der gute Umgang mit Kunden wichtig ist. Ein echtes positives Gegenbeispiel zu vielen anderen Handwerker-Erfahrungen. So wünscht man sich das! Vielen Dank an das ganze Ecotherm-Team – Absolute Empfehlung!

Super Team! Ob vom Techniker bis hin zu den Monteuren. Eine 1 A Leistung der Fa. Ecotherm GmbH. Komplett Staubfrei, in 2,5 Tagen 300 m2 fertig gestellt. Wir sind sehr begeistert und man merkte das die Fa. Ecotherm langjährige Erfahrung hat. Eigene Stromversorgung, hochwertige Industriestaubsauger die nur mit Kraftstrom funktionieren. Tolle Arbeit und Vielen Dank nochmals.