Matthias Polter Installateur-und Heizungsbaumeister Westerstede

Herr Polter übernahm die Reparatur unseres Kessels, nachdem eine andere Fa. gescheitert war. Reparatur wurde kompetent durchgeführt und wir wurden über die einzelnen Schritte gut informiert. Wir können Herrn Polter uneingeschränkt empfehlen.

- Gute Beratung - schnell Rückmeldung - Er nimmt sich die Zeit, alles genau zu erklären - sehr schnell und bemüht eine Lösung zu finden. - Super freundlich und kompetent - man fühlt sich " in guten Händen" und hat nicht das Gefühl, über den Tisch gezogen zu werden - Ich würde ihn zu 100 % weiterempfehlen

Nicht empfehlenswert, weil unzuverlässig, darum unseriös. Im August Kontaktaufnahme per email mit Schilderung unseres neuen, im Moment noch kleinen Problemes mit der Bitte um Rückmeldung. Rückmeldung erfolgte keine. Auch beim 2. Mal hörten wir wie schon zuvor, das laute "Schweigen im Walde". Wir dachten mhh, vielleicht ist das seine neue Art von Kundenorientierung, die wir noch nicht kennen, oder dem Mann ist der Auftrag zu klein ? Sei`s drum. Aber wenigstens einmal hätte er sich doch mit einer Ausrede bei uns zurück melden können, damit man Bescheid weiss, um sich dann besser mit einem zuverlässigeren Fachbetrieb zu beschäftigen, auf den man sich als Kunde auch voll verlassen kann, statt von Herrn Polter kommentarlos im Regen stehen zu gelassen zu werden. Er versuchte uns mal im vergangen Jahr vom Einbau einer neuen Wärmepumpe zu überzeugen, was wir auf Grund der sehr umstrittenen Habeck- Politik aber ablehnten ? Achso, er erklärte tel. meiner Frau im Nachhinein sein merkwürdiges Verhalten damit, warum er sich nicht gemeldet hat. Er glaubte sich zu erinnern, dass er von uns mal wegen eines Heizungsdefektes in der Vergangenheit beschuldigt wurde. Nun, das ist schlichtweg unwahr. Wir sind Kaufleute und haben von Heizungstechnik überhaupt keinen blassen Schimmer.

Wir haben Herr Polter bereits zum zweiten Mal kontaktiert. Herr Polter hat sich zügig zurück gemeldet. Es wurden bereits im Vorfeld einige Dinge besprochen, so dass er schon gut vorbereitet zu uns kam. Bei dem ersten Mal wurde unsere Heizung repariert. Wir fühlten uns gut beraten. Die Heizung funktioniert wieder einwandfrei. Bei unserem letzten Kontakt hat Herr Polter unsere Kupfer Fußbodenheizung gekürzt, da der Duschbereich erneuert wurde, und ein anderer Handwerker leider gepfuscht hat. Herr Polter half uns schnell aus der Patsche. Auch hat er weitere Arbeiten fachmännisch an der Gasleitung durchgeführt. Wir danken Herr Polter für die schnelle, freundliche, unkomplizierte und professionelle Hilfe und die gute Beratung.

Matthias Polter hat bei uns eine Wärmepumpe installiert und super Arbeit abgeliefert. Er ist immer freundlich und man merkt, dass er ein echter Fachmann im Heizungsbau ist. Die Arbeiten wurden sehr sauber und ordentlich ausgeführt. Wir werden Matthias Polter sehr gerne weiterempfehlen.