Hubert Mehrle Heizungs- und Sanitär GmbH

Heizung lief nicht - schnelle, unkomplizierte Hilfe! Wie immer alle super nett und fachlich bestens! Danke

Ich kann nur davon abraten die Firme Merle als Gas/Wasser Installateur zu wählen, zumindest wenn man einen verlässlichen Partner wünscht der Termine einhält und einem zur Seite steht wenn man ein Problem hat. Nach 10 Jahren haben wir uns nun dafür entschieden eine neue Firma mit der Wartung unserer Heizung zu beauftragen. Wir haben Anfang des Jahres eine PV Anlage erhalten und haben Jan Mehrle damit beauftragt einen Heizstab zu installieren. Ich habe ihm persönlich deutlich erklärt wie wichtig diese Installation für uns ist, unser Kosten/Finanzierungskonzept beruht größtenteils auf der Ersparnis des Gasverbrauches durch eben jenen Heizstab. Jan Mehrle hat das aber nicht wirklich interessiert und hat meine wöchentlichen Anrufe und Mailbox-Nachrichten einfach ignoriert! Meine Frau hat es dann nochmal versucht unter ihrer Nummer und wurde schließlich von seiner Frau unverschämt angeblafft: „ ihr Mann (also Ich) solle nicht ständig während der Mittagszeit anrufen ( meistens Freitags ab 14 Uhr, andere Menschen müssen auch vielleicht arbeiten?? ) wir haben ja auch ein Privatleben und von uns wird ja auch verlangt zu Notdiensten zu eilen und immer da zu sein…. Das Gespräch ist dann sehr schnell eskaliert und wurde einseitig von der Firma Mehrle beendet! Das war am 28. Februar und danach hat sich niemand mehr gemeldet bei uns! Deswegen warne ich hiermit davor diese Firma als verlässlichen Partner zu wählen! Und nochmal zu Jan Mehrle ganz persönlich, Du bist einfach eine Enttäuschung, ich habe Dir privat selber schon mächtig ausgeholfen, habe alle meine Termine und absprachen eingehalten! Und Du hältst es nicht mal für nötig an dein Telefon zu gehen! Du hättest den Auftrag auch einfach ablehnen können, wäre kein Problem gewesen, aber auf diese Art und Weise uns deine Gleichgültigkeit zu demonstrieren ist einfach nur peinlich und eines Unternehmers nicht würdig!! Falls der Name Hubert Mehrle jemals mit Qualität und Verlässlichkeit in Verbindung stand - Du machst dir gerade größte Mühe diesen Ruf zu zerstören!

Neue Therme am 18.12.24 erhalten. Trotz krankheitsbedingten Ausfall konnte der Einbau problemlos organisiert werden. Die Techniker waren sehr nett- der Einbau erfolgte nahezu geräuschlos im Hintergrund. Man hat sehr selbstständig gearbeitet- selbst bei der langwierigen Suche nach dem Außenfühler blieb man entspannt. Die geduldige Einführung in die Bedienung der Therme sowie in die App der Therme gab es on top dazu! Wir sind sehr zufrieden-vielen Dank!

Sehr zufrieden, Service Erreichbarkeit und Leistung Top!! Habe im um 16:00 festgestellt, die Heizung geht nicht. Fa.Mehrle angerufen, Frau Mehrle konnte Ihren Mann unterwegs erreichen und er stand 30 min. später vor der Heizung. Nach Prüfung und Fehler Diagnose hat Herr Mehrle das Ersatzteil besorgt und die Heizung funktioniert wieder einwandfrei, obwohl die Heizung schon über 15 Jahre alt ist. Mit Preis , Leistung und Service bin ich sehr zufrieden.

Der Eigentümer Herr Mehrle war ein Jahr lang mein Vermieter, leider habe ich nur schlechte Erfahrungen gemacht. Meine Probleme in Sachen Heizungs- und Sanitäranlagen wurden nicht ernst genommen, etliche Anrufe und Nachrichten 3-4 Monate lang bewusst ignoriert. Andere Mieter haben dieselben Erfahrungen gemacht. Nachdem ich mit rechtlichen Schritten gedroht hatte, wurde ein Mitarbeiter geschickt, der das Problem leider nicht lösen konnte. Nach weiteren unzähligen Anrufen kam Herr Mehrle höchstpersönlich vorbei. Da mir dies als der einzige Weg scheint, wie die Familie eventuell auf meine Nachrichten und Anrufe reagiert, melde ich mich nun hier zu Wort. Ich habe noch nie einen so schlechten Menschenumgang erlebt und verstehe es ehrlich gesagt auch nicht. Gerade als Dienstleistungsunternehmen dachte ich, dass jemand wie Herr Mehrle Erfahrung damit hätte mit Kunden umzugehen, leider ist dies nicht der Fall. Nun habe ich vor fast 2 Monaten höflich darum gebeten mir nach fast 2 Jahren meine Nebenkostenabrechnung zu schicken für das Finanzamt, natürlich keine Antwort, weder bei der geschäftlichen E-Mail Adresse noch irgendwo anders. Es ist einfach nur noch unverschämt. Wenn ihr einen guten Kundenservice wünscht, sucht euch bitte ein anderes Unternehmen, denn hier wird man entweder gar nicht beachtet oder zu Unrecht schlecht behandelt.