Mandok & Niehuss GmbH & Co.KG

Top WC Anlage Eingebaut bei uns im Außenlager Wäscherei Schrodin GmbH

Ich bin zutiefst enttäuscht von dieser Firma und bereue es, sie beauftragt zu haben. Der Kundenkontakt war respektlos und wenig lösungsorientiert. Der Heizungstausch hat sich über fast einen Monat hingezogen – begleitet von mehrfach nicht eingehaltenen Terminen. Besonders erschreckend war die Situation, als mein Keller unter Wasser gesetzt wurde, weil die Kollegen nicht einmal einen Eimer zur Verfügung hatten. Doch das Schlimmste: Die Firma hat es schlichtweg vergessen, sich fachgerecht um meine Garantieverlängerung zu kümmern. Ein essenzieller Punkt, der einfach ignoriert wurde. Am Ende musste ich mich selbst darum kümmern – ein Problem, das laut Firma angeblich gar nicht lösbar sei. Und als ich mich berechtigterweise beschwert habe, wurde mir der Wartungsvertrag gekündigt – jener Vertrag, der für die Garantieverlängerung zwingend notwendig gewesen wäre. Selbst eine Schlichtung über die Handwerkskammer hat nichts gebracht. Die Firma muss schlicht nichts unternehmen – und hat es auch nicht …. Ich werde diese Firma privat oder für andere Projekte nie wieder nutzen…

Es gibt keine Pünktlichkeit bei den Terminen und die Behandlung ist sehr schlecht. Wenn Sie anrufen, sind dort Mitarbeiter, die das Telefon beantworten und mit Ihnen sprechen. Mangelnder Respekt. Eine sehr schlechte Firma. Kein Respekt gegenüber dem Kunden.

Super nettes Team , freundliche Monteure, professionell schnell und zuverlässig. Zukünftig gerne gesehen bei uns zuhause . Weiter so 👍🏻

Selten so viel Kompetenz und Menschlichkeit bei einer solchen Firma erlebt. Volles Vertrauen von Anfang an und top Ausführung der Arbeit und alle Zusagen eingehalten.