Schulz Sanitär Heizung Gmbh

Neue Therme bekommen und wieder glücklich warmes Wasser und warme Wohnung zu haben. Vielen Dank an Herrn Janssen und seinen fleißigen Azubi.

Sehr unfreundliches Personal man fühlt sich dort absolut nicht willkommen. Auf Kundenwünsche wird kaum oder gar nicht eingegangen, und die Terminvergabe ist eine Katastrophe. Es scheint völlig egal zu sein, wann der Kunde Zeit hat man muss sich komplett nach deren Plan richten. So stellt man sich guten Service definitiv nicht vor. Absolut nicht zu empfehlen.

Es war jemand innerhalb weniger als 1 Stunde vor Ort und die Therme wurde repariert. Sehr freundliche Mitarbeiter und super Arbeit! Danke dafür!

Super liebe Mitarbeiter die einen alles verständlich erklären. Es mussten Materialien bestellt werden um mit der Reparatur anzufangen, innerhalb einer Woche war die Reparatur fertig. Ich hab mit der Firma Schulz egal ob Telefon oder persönlichem Kontakt keinerlei negativen Erfahrungen gemacht. Danke!

Eher durchwachsen. Überraschend zügig einen Termin bekommen. Monteur wurde vom Nachbar wie abgesprochen ins Haus gelassen und ging wieder. Nicht wie mit der Verwaltung abgesprochen, bei Fragen oder Problemen kurz auf dem Handy angerufen. Mußte also ein zweites Mal kommen, wieder nicht angerufen und nur die Hälfte der gewünschten Arbeit erledigt. Rechnung der Verwaltung dann an die falsche Adresse, hatte extra vorher darum gebeten das die Rechnung nicht an die verwendete Adresse geht, sondern an eine andere, welche auch hinterlegt wurde... Auf die ehrliche und konstruktive Feedback Mail wurde nicht weiter geantwortet. Es wurde niemand beschimpft sondern zur Verbesserung des Services der Firma auf die Missstände hingewiesen und ein Punkt auf der Rechnung hinterfragt. Zumindest auf die Frage in Bezug auf die Rechnung hätte eine Reaktion erfolgen sollen. Die erfolgten Arbeiten wurden zur vollen Zufriedenheit ausgeführt und ich persönlich hatte den Eindruck, dass eher ein Problem in der Kommunikation zwischen Verwaltung und Monteur besteht. Fazit: Ordentliche Arbeit, aber man muss genau darauf achten was man bekommt. Oder ob es überhaupt das ist was man wollte und abgesprochen hat.