Sanitätshaus Schlicht GmbH

Bisher wurde ich immer freundlich und kompetent bedient. Danke dafür.

Eine sehr geduldige und höfliche kompetente Mitarbeiterin hatten wir heute an unserer Seite. Danke. Hier kommt man gerne wieder.

Die Mitarbeiter sind sehr entgegenkommend und versuchen zu helfen wo es geht. Besonders erwähnen möchte ich die fachlich gute Beratung ! Das Mögliche machbar zu machen !! Einfach super !!! Bitte weiter so .

Wenn ich könnte, würde ich wegen des Verhaltens von Herrn K.R. und Herrn E.J. am liebsten überhaupt keinen Stern vergeben: Frisch operiert „überfiel“ mich Herr E. J. von jetzt auf gleich im Ev.Krankenhaus in Oldenburg mit einer Hartrahmen-Orthese, die er mit sehr wenig einfühlsamen Redeschwall und rücksichtslos irgendwie an mein Bein „rammte“. Meine Fragen und Einwände ("es steht noch ein Verbandswechsel an" ....) ließ er erst gar nicht zu, sondern spulte vollkommen arrogant, unsensibel und in keiner Weise am Kunden/Patienten interessiert seinen Monolog ab: "Es gibt keinen Service, keine Hausbesuche, Sie müssen das selbst, so und so ... einstellen, und dann irgendwann ... wieder zurückschicken ....". Ich artikulierte sofort, welchen enormen Schmerz mir diese Orthese bereitete, das ließ ihn völlig ungerührt, und er verschwand wieder genauso schnell, wie er aufgetaucht war. Anschließend stand für mich der Heimtransport mit dieser Orthese an, es war grauenvoll, ich überstand den kurzen Weg von 15 Minuten nur unter fließenden Tränen. Zuhause befreite mein Mann mich augenblicklich von ihr. Das Bein zeigte überall tiefe Eindrücke, Rötungen und Stauungen, sodass mir nur noch übrigblieb, es liegend hoch zu lagern, zu kühlen und Schmerztabletten zu nehmen. Nach geraumer Zeit versuchte mein Mann dennoch sehr vorsichtig, mir die Orthese ein zweites Mal anzulegen, sinnlos, sie passte einfach nicht, schnitt und drückte an etlichen Stellen tief ins Fleisch ein. Daher entschloss ich mich, am nächsten Vormittag gleich bei der Firma Schlicht anzurufen. Der Chef, Herr R., war ein genauso unfreundlicher, grober Mensch, der zu keinerlei Entgegenkommen bereit war und nicht einsehen wollte, dass sein Mitarbeiter mir einfach in unangemessener Weise eine nicht passende Orthese „verabreicht“ hatte und ich unter ihr leiden würde wie unter einem mittelalterlichen Folterinstrument. Kurzum: Es war keine konstruktive Lösung mit diesem Herrn in Sicht, da er ausschließlich von mir etwas erwartete, i.e. mich mal eben von Oldenburg nach Varel 2x 37 km hin und zurück fahren zu lassen, und das in meinem schlimmen Zustand. Daraufhin blieb mir meinerseits als letzte Möglichkeit nur, die Orthese sofort per Post zum Sanitätshaus Schlicht zurückzusenden. Da bleibt am Ende nur die Frage, warum man ohne den nötigen Service vor Ort ausgerechnet eine Vareler Firma mit so unfreundlichem Chef und Mitarbeiter damit beauftragt, Patienten in Oldenburg mit Hilfsmitteln zu versorgen?

Ich war angenehm überrascht, über die gute Beratung und Empfehlungen. Brauchte einen Bauchgurt, wobei der mir nicht nur umgebunden wurde, sondern auch sehr intensiv be und geraten wurde, wie damit umzugehen ist. Einige über die Jahre Erfahrungen wurden einem zusätzlichen in den Gesprächen mitgegeben. Bin angenehm überrascht. Werde das Haus weiter empfehlen. Das habe ich so noch nicht erlebt