Vagts Haustechnik GmbH

Wir hatten uns für eine Wärmepumpe als Ersatz für die 26 Jahre alte Gasheizung entschieden, mehrere Angebote eingeholt und mit den Anbietern vor Ort gesprochen. Die Vorschläge wo und wie die einzelnen Sachen aufgebaut werden sollen, hörten sich alle gut an. Den Zuschlag bekam die Firma Vagts Heizungstechnik Ahlhorn. Wir haben den Entschluss bisher nicht bereut, von der Terminabsprache, Ausführung der Arbeiten ( es wurde kein Loch ohne Staubsauger gebohrt) bis zur Inbetriebnahme und Einweisung der Anlage war alles bestens durchdacht und es wurde sehr sauber gearbeitet. Bei Fragen war jederzeit jemand erreichbar und konnte alles beantworten. Nochmals vielen Dank an die Firma Vagts Haustechnik

Ich bin super zufrieden mit der Dienstleistung der Firma Vagts Haustechnik. Alle Aufträge werden schnell und ordentlich erledigt, dabei sind die Mitarbeiter sehr freundlich, kompetent und stehen auch bei meinen „blöden“ Fragen zur Seite. Vielen Dank, dass man sich so auf euch verlassen kann.

Herr Vagts kam persönlich auf meine Bitte ein Angebot für eine Wärmepumpe zu erstellen vorbei und schaute sich die örtlichen Gegebenheiten an. Es wurden binnen weniger Tage zwei Angebote erstellt für zwei verschiedene Wärmepumpensysteme. Wir entschieden uns daraufhin für ein Sole/Wasser System mit Flächenkollektor welchen wir beabsichtigten selbst zu verlegen. Die Lieferzeit wurde mit „unbekannt“ angegeben, da der Hersteller hierzu keine Angaben machte. Während der Wartezeit bauten wir den Flächenkollektor ein und die finale Verrohrung in einer Verteilung ließ auf sich warten. Als endlich ein Termin gefunden war, begann es leider an diesem Tag zu schneien. Ich war nicht zu Hause und der Techniker fing an bei vollem Stundensatz sich ein Zelt aufzubauen anstatt „Schlechtwetter“ zu machen. Bilder hiervon kursierten im Kollegenkreis und sorgten für „Erheiterung“. Als die Wärmepumpe nach eineinhalb Jahren lieferbar war, wurde binnen ein paar Wochen ein Termin ausgemacht und die Wärmepumpe von Thomas (cooler Typ) mitsamt Pufferspeicher eingebaut. Bei der Inbetriebnahme kam der Vertriebler/Chef Jannik Vagts persönlich. Auch hier war ich nicht selbst anwesend. Es hieß „die Anlage springt immer in einen Schutzmodus, weiß ich nicht warum, muss jemand vom Hersteller kommen“. Als ein Techniker des Herstellers während meiner Anwesenheit die Pumpe in Betrieb nahm, war der Grund (Luft im Kollektor) auch für mich als Laien offensichtlich. Des Weiteren wurde ich noch auf diverse Mängel an der Anlage hingewiesen. Den Vertriebler/Chef darauf angesprochen hieß es, es könne sich die Soleflüssigkeit auch noch setzen. Da der Flächenkollektor waagerecht verlegt ist habe ich mich „etwas“ für dumm verkauft gefühlt. Luft in einer waagerecht gelegten Wasserwaage setzt sich auch nicht mehr. Des Weiteren wurden Materialien beanstandet die falsch verbaut wurden wie z.B. nicht diffusionsdichte Isolierungen an der Soleleitung. Darauf hingewiesen kam vom Chef nur, dass der Hersteller diese mit angeboten hätte. Später hieß es sie wurden falsch geliefert. Als sich dann an der Soleleitung Eis bildete und abermals nachgebessert wurde, wurde auch endlich das passende Isolierband zur vollständigen Abdichtung verwendet. Es wurden während des gesamten Projektes Rechnungen mit Teilzahlungen geschrieben und diese natürlich sofort bezahlt. Mit der Rechnung „Einbau und Inbetriebnahme“ wurde auch der vermeintliche Rest bezahlt und das Ganze bei der Bafa selbst eingereicht, weil sonst 500€ für einen „Förderprofi“ verlangt würden um ein einziges Formular auszufüllen. Daraufhin kam ein paar Wochen später noch eine weitere Rechnung mit weiteren Monteurstunden unter anderem für den Zeltbauer/Sanitärinstallateur über 3.900€. Darauf angesprochen kam der Chef/Vertriebler mir sofort 400€ entgegen weil man „keine Lust auf Diskussion“ hätte. Um die Förderung wollte man sich auf meine Bitte kümmern. Dies wurde schriftlich festgehalten. Es wurden 3.000€ überwiesen. Einige Monate später kam eine Mahnung ins Haus über den vollen Betrag von 3.900€ obwohl 3.000€ bezahlt wurden. Darauf hingewiesen kam nur eine patzige Antwort. Eine Entschuldigung für die fehlerhafte Mahnung bleibt bis heute aus. Professionell ist anders. Ich würde mich beim nächsten Mal wohl für eine Firma und vor allem einen Chef entscheiden, die/der Erfahrung und Know-How mit Wärmepumpen in diesem System hat. Diese wurde von mir von einer Fachfirma für Heizungstechnik wie Vagts als vorausgesetzt gesehen. Ist hier allerdings nur mit gefährlichem Halbwissen vorhanden. Es war wohl eher ein Experiment mit neumodischer Technik. Ich habe um an den Leitspruch dieser Firma anzuknüpfen definitiv : „die Faxen dicke“. Da man als Verfasser auf Reaktionen oder Antworten nicht antworten kann: die Anlage läuft soweit, aber da wir eine 30 kWp Solaranlage haben, nicht optimal. Thomas (der coole Typ) sagte nur, dass sie alle selbigen Anlagen (bisher eine einzige andere in Ahlhorn) „durchlaufen“ lassen würden sprich nicht optimieren auf die örtlichen Einrichtungen. Somit bleibt einiges an „Einsparpotenzial“ ungenutzt. Danke.

Der Handwerksbetrieb wurde uns durch einen befreundeten Handwerker wärmsten empfohlen und was sollen wir sagen, unsere Erwartungen wurden sogar noch übertroffen. Wir haben im letzten Herbst mit der Firma unsere Heizung modernisiert und sind bei unserer Immobilie von einer Gasheizung, auf eine moderne Wärmepumpe umgestiegen. Die Beratung erfolgte schnell und professionell. Auch mit der Beantragung der Förderung hatten wir keine Arbeit. Einzig die Lieferung der Anlage dauerte circa ein Jahr, was aber in der Verantwortung des Herstellers lag. Als die Anlage lieferbar war, ging alles sehr schnell. Die Arbeiten am Haus wurden sehr gewissenhaft durchgeführt und das Haus wurde jeden Abend sauber hinterlassen, auch wurde großen Wert darauf gelegt, dass sich die Anlage gut und sauber in die Immobilie integriert. Nach Fertigstellung der Arbeiten erfolgte eine Verweisung an den Hersteller, der die Feineinstellung der Anlage ausgeführt hat. Die Anlage verrichtet nun den ganzen Winter sehr zuverlässig ihre Arbeit und wir sind ausgesprochen zufrieden mit der Arbeit des Firma. Alles in allem können wir die Firma ruhigen Gewissens weiter empfehlen.

Gestern Abend Ausfall der Gasheizung, Vagts Notdienst angerufen; das Problem geschildert. Der Mitarbeiter Michael hat schon am Telefon den Fehler lokalisiert. Heute kam der Mitarbeiter und hat in Rekordzeit ein Ersatzteil eingebaut und die Heizung läuft wieder! Ich kann die Firma Vagts nur wärmstens empfehlen. Besonderen Dank an den Techniker Michael!!