Rohloff GmbH & Co. KG

Rohloff ist für uns über viele Jahre zum echten Partner geworden. Wir arbeiten gewerblich regelmäßig zusammen – weil es einfach passt: klare Kommunikation, verlässliche Termine und eine Ausführung, auf die man sich verlassen kann. Wenn etwas kurzfristig gelöst werden muss, sind sie pragmatisch, schnell und packen an, ohne großes Tamtam. Genau diese Haltung schätzen wir im Alltag. Privat habe ich mich ebenfalls für Rohloff entschieden und bin seit über 6 Jahren rundum zufrieden. Die Beratung war ehrlich, die Umsetzung sauber, und der Service ist bis heute aufmerksam und verbindlich. Man merkt: Hier kennt man seine Kund:innen und übernimmt Verantwortung – das schafft Vertrauen. Unser Fazit: Rohloff steht für Handwerk mit Haltung – zuverlässig, fair und persönlich. Eine klare Empfehlung, ob im Unternehmen oder zuhause.

Fred Rohloff hat seine Firma vor vielen Jahren in Ahlhorn, Visbekerstraße aufgebaut. Fred hat immer sehr gute Arbeit gemacht. Als Chef kam er auch außerhalb der Geschäftszeiten sofort und hat den Schaden behoben. Solche Leute gibt es in der heutigen Zeit nur noch ganz selten. Auch die Mitarbeiter waren von der alten Schule.

Wir sind Bauherren eines Neubaus, bei dem Rohloff Arbeiten an Lüftung/Klima/Sanitär ausgeführt hat. Trotz mehrfacher Mängelanzeigen haben wir keine belastbare Rückmeldung erhalten. Ein unabhängiger Sachverständiger sowie ein regionaler Fachbetrieb bestätigten uns u. a.: Entlüftungen von Bad/Toiletten wurden horizontal über den Dachboden zur Außenwand geführt. Nach deren Einschätzung ist das unüblich, schwächt den Kamineffekt und kann Geruchsprobleme begünstigen. Abluftauslässe an der Fassade sind in Küstennähe gegen Schlagregen zu schützen; dies sei unzureichend ausgeführt. Fest verbaute Siphons von Klima-/Geräten erfordern Revisionsmöglichkeiten; diese seien nicht vorgesehen. Im Ergebnis haben wir Fäkalgeruch in Innenräumen – für einen Neubau inakzeptabel. Bis heute fehlt eine qualifizierte Ursachenanalyse und Mangelbeseitigung. Fazit: Aus unserer Erfahrung können wir das Unternehmen nicht empfehlen.

Heute morgen, war euer Kundendienst Monteur, Dominik Höse bei mir. Herr Höse arbeitet sehr sorgfältig und ist auch super freundlich. Ich bin sehr zufrieden. MFG FRANK ZOBEL

Massive Mängel bei Sanitär, Lüftung und Wärmetechnik – Sachverständiger und Rechtsanwalt eingeschaltet Die Firma Rohloff GmbH & Co. KG wurde durch unseren Generalunternehmer Proecoplan im Rahmen unseres Neubaus mit der Ausführung der Gewerke Heizung, Lüftung, Sanitär und Wärmepumpe beauftragt. Was folgte, war eine Serie an Ausführungsfehlern, Planungsmängeln und nicht nachvollziehbaren Entscheidungen, die bis heute nicht fachgerecht behoben wurden. Bereits kurz nach Einzug traten gravierende Probleme auf: In der Dusche kam es zu einem Wasserschaden und starker Geruchsbelästigung. Der von Rohloff entsandte Monteur konnte keine Ursache feststellen, tauschte dann aber dennoch den Siphon aus – ohne jeglichen Nachweis, dass dieser überhaupt schadhaft war. Eine fachgerechte Abdichtung der Duscharmatur erfolgte nie. Stattdessen wurde Silikon verwendet, was nach Stand der Technik völlig unzureichend ist. Die Dusche ist seither nicht nutzbar. Auch im Bereich der Lüftungsanlage offenbaren sich erhebliche Mängel: ungedämmte Abluftrohre auf dem Dachboden (Kondensatbildung → Schimmelgefahr), Zuluftventile sind verbogen und schließen nicht, ein normgerechtes Lüftungskonzept nach DIN 1946-6 wurde bis heute nicht erstellt. Die Wärmepumpe verursacht tieffrequente Störgeräusche, die im angrenzenden Schlafzimmer deutlich hörbar sind – offensichtlich fehlt eine Entkopplung zu schalltragenden Bauteilen. Hinzu kommen unsachgemäße Leitungsdurchführungen am Gebäude, die weder schlagregendicht sind noch das Eindringen von Insekten verhindern – ein No-Go bei Neubauten. Trotz all dieser Mängel erhielten wir eine direkte Rechnung von der Firma Rohloff, obwohl wir nachweislich nicht deren Auftraggeber sind. Diese Rechnung wurde inzwischen von uns zurückgewiesen – ein Sachverständiger ist eingeschaltet, die Angelegenheit liegt juristisch bei unserem Anwalt. Solch ein Vorgehen – technisch wie kommunikativ – ist aus unserer Sicht inakzeptabel. Ein Handwerksbetrieb, der in dieser Form arbeitet und sich anschließend nicht an seinen Auftraggeber (Proecoplan) wendet, sondern versucht, den Bauherren für die Mängelarbeit zahlen zu lassen, kann nicht ernsthaft auf eine Weiterempfehlung hoffen. Fazit: Vermeintliche Kompetenz ersetzt keine fachgerechte Ausführung. Wir raten allen Bauherren dringend, genau hinzuschauen und unabhängige Gutachter frühzeitig einzuschalten. 🟨 NACHTRAG: Kurz nach Veröffentlichung dieser Bewertung kam plötzlich Bewegung in die Sache: Statt inhaltlich Stellung zu nehmen, wurde mir per Nachricht die Löschung der Bewertung angedroht – andernfalls erhalte ich eine Anzeige wegen Verleumdung. Mein Statement dazu: Schade, dass es erst öffentliche Kritik braucht, um Reaktionen hervorzurufen. Ein sachlicher Austausch hätte längst stattfinden können – insbesondere, da die beschriebenen Mängel seit Monaten dokumentiert und dem Generalunternehmer Proecoplan, Ihrem Auftraggeber, in vollem Umfang bekannt sind. Ich gehe davon aus, dass Sie als ausführendes Unternehmen über die festgestellten Probleme und das Gutachten unseres Sachverständigen informiert sind. Sollte dies wider Erwarten nicht der Fall sein, empfehle ich Ihnen dringend, die betroffene Baustelle persönlich zu besuchen und sich ein eigenes Bild vom Zustand Ihrer Arbeiten zu machen. Die Bewertung bleibt bestehen – denn sie beschreibt eine reale und belegbare Erfahrung. Wer Qualität liefert, braucht öffentliche Kritik nicht zu fürchten.