Sandra Behrens
10. September 2025
Kundenfreundlich geht anders ... Notfall - es gibt einen Termin , dann ist doch kein Termin möglich , dann gibt's doch wieder einen Termin und plötzlich wird der Termin abgesagt / verweigert ... WARUM ??? Gut das es noch Fachfirmen gibt , wo Kundenfreundlichkeit groß geschrieben wird Traurig Firma Hots
Frederik Weber
01. April 2025
Hier wird Kundenorientierung groß geschrieben. Bei Problemen wird sich prompt gekümmert und auch bei neuen Vorhaben erhält man schnell einen Beratungstermin und ebenso zügig ein Angebot. Mir hat die Zusammenarbeit bisher sehr gut gefallen.
ScriptiiX
16. February 2024
Seit 8 Uhr wird nebenan gebohrt Kein Problem an und für sich als ich aber nach 2 Stunden ins Treppenhaus gehe sehe ich das die ganze Zeit die Wohnungstür der Nachbarn offen ist. Ohne Sinn ?! Ich frage ob die zu kann da es ungenau laut ist. Ich hab 2 Stunden geschlafen komme von der Nachtschicht. Er sagt die kann gerne zu? WARUM machst du die dann nicht zu ? warum 2 Stunden das ganze Haus beschallen und aufwecken Einfach nicht mitdenken. Sie müssen sich vorstellen der bohrt 2 Stunden mit offener Tür und sie liegen grade 2 Stunden nach der Nachtschicht im Bett. Also das ist für mich absolut unverständlich.
Uwe Gnuschke
20. October 2022
Ich brauchte sehr kurzfristig Hilfe für die Montage einer Badewannen-Mischgarnitur. 2 Unternehmen in unmittelbarer Nähe haben abgesagt (Fachkräftemangel, bzw. nehmen keine neue Kunden mehr an!). Die Firma Hots, auch als Serviceunternehmen für die Heizung in unserer Wohnanlage tätig, hatte kurzfristig Zeit und kam schon am Vormittag des Folgetages und hat alles schnell und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Der Chef selber hat sich um mein Problem gekümmert. Danke nochmals für den super Service.
Arne Winterboer
16. August 2022
Bei der Heizung musste eine Dichtung ausgetauscht werden. Die Kosten für diesen Austausch betragen über 120 €!!! Für 10 Minuten Arbeit wurde 1 Monteurstunde abgerechnet. Der Einsatz eines Wassersaugers wurde gütiger Weise nur mit zusätzlichen 20 € zzgl. MwSt. berechnet. Der Einsatz eines Schraubenschlüssels wurde nicht berechnet. Glück gehabt... Nach Rücksprache soll ich nun 100 € überweisen, damit ist die Rechnung erledigt. Schade, ich werde die Firma nicht wieder beauftragen. Positiv: Sie kommen am gleichen Tag.
