Schoon Sanitär & Heizung GmbH

Heizung musste erneuert werden.Firma kam ,über private Vermittlung ,sehr schnell und baute eine neue ein. - Danke dafür ! Nach dem ersten Starkregen war der Keller geflutet,weil die Firma vergessen hatte ein Rücklaufventiel einzubauen. Bei Heizungabnahme durch den Schornsteinfeger monierte er, dass der Dreck unten im Schornstein liegengelassen wurde und keine Abstandhalter an den Abgasrohren befestigt wurden. Auf spätere Email 's und Einschreiben wurde nicht reagiert. Fehler können passieren, aber eine angemessene Entschuldigung und Reaktion der Firma wäre wünschenswert. ( Ich schreibe an die r i c h t i g e. Firma!!

Unfreundlich am Telefon - kann man sich als Installateur-Betrieb wohl in dieser Zeit so leisten, wenn die Auftragsbücher voll sind. Den Auftrag bekommt ein anderes Unternehmen.

Ich würde noch nicht Mal 1 Stern geben kann sonst keine Bewertung geben. Handwerker kommt ohne Werkzeug in den 3 Stock. Kloppt auf der Heizung Rum mit unserem haushaltseigenem Hammer aber Ventile trotz Ankündigung werden nicht getauscht und die andere Seite lässt man auch kaputt zurück. Handwerker war bei Beschwerde angepisst

Wie immer verlässlich, gründlich, geduldig und nachvollziehbar erklärt, pragmatische Lösung und zielstrebige Umsetzung. Frau Schoon ruft immer schnell zurück und schickt - auch kurzfristige - kompetente und freundliche Mitarbeiter. Nur zu empfehlen !!!

Super schnell vor Ort gewesen, das Problem kurz am Telefon beschrieben und am selben Tag war noch jemand da! Der Monteur war gepflegt war der deutschen Sprache mächtig, kompetent und erkannte selbstständig den Fehler und das alles in einer für uns akzeptabelen Zeit. Er hat den Arbeitsplatz sauber und ordentlich hinterlassen ( vorher alles abgedeckt mit Folie und Teppich ). Eine Zahlung vor Ort war nicht notwendig zu unserer Überraschung, die Rechnung kam etwa eine Woche später und war total akzeptabel ( das kennen wir auch anders, erst vor kurzem war eine andere Firma da wegen dem selben Fehler). Mittlerweile sind ca 8 Wochen vergangen, das Problem ist vollständig beseitigt worden und seit dem auch nicht wieder aufgetreten. Wir können Firma Schoon zu 100% weiterempfehlen! Vielen Dank auch auf diesem Weg.